淘寶爆款之定款or回爐
2022-09-01 | 10:55 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:112
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有了基礎(chǔ)銷量后,如果產(chǎn)品的流量和銷量能夠呈螺旋式增加,等到大流量能進(jìn)來之后,我們就開始用淘寶運營的思路運營單品,切分人群,優(yōu)化標(biāo)題(單品運營表格),調(diào)整主圖。
但是,我們不得不面臨另一個可能出現(xiàn)的現(xiàn)狀:我們像做微商一樣做了100多個銷量,產(chǎn)品流量始終上不來;或者,產(chǎn)品流量有了,但是銷量很一般,很快流量就沒有了,怎么辦?
這里面最令人絕望的原因,莫過于流量有了,評價一直不好。短時間少量負(fù)面評價,我們或許能夠通過某些辦法蒙混過去,但是一旦產(chǎn)品銷量巨大,你能夠控制的東西就越來越少。
所以“產(chǎn)品是核心”絕不是說說而已。產(chǎn)品有缺陷時,銷量越高,評價和問題就越難以掩蓋,這時帶來的后果是轉(zhuǎn)化率下降,銷量減少連鎖反應(yīng)帶來流量降低,進(jìn)而致使你前面投入的精力、財力都成了零。
因此,有一句話說得好,放棄也是一種"美"。存在缺陷的產(chǎn)品,你不舍得之前的投入,越晚放棄,反而越費錢;越早撒手,反而相當(dāng)于省錢。
如果產(chǎn)品不行,這時候我們就被迫返回到爆款打造流程的第二步,再從預(yù)選款重新開始。
當(dāng)你的產(chǎn)品評價沒問題,品質(zhì)也沒問題,回購率也還不錯,但是流量和銷量始終上不去,這時要做的,要么是切分人群,換一部分人推銷;要么換個角度去擊破,調(diào)整賣點。
自己的爆款和對手的爆款在競爭過程中,最重要的數(shù)據(jù)莫過于轉(zhuǎn)化率了。因為到最后大家的流量其實都差不了太多,這時候轉(zhuǎn)化率每差1%,對于每天的銷售量影響可能都是上百個。
而轉(zhuǎn)化率的核心,不是讓每個看到你商品的人都想買,而是讓每個想買你商品的人都能看到你的商品。所以進(jìn)行轉(zhuǎn)化率優(yōu)化的核心是切分人群,例如,購買鼠標(biāo)墊的人有很多,但是有的想買游戲鼠標(biāo)墊,有的想買辦公鼠標(biāo)墊,有的想買可愛鼠標(biāo)墊,等等,這時候你想讓所有的人都去買你的鼠標(biāo)墊,本身就是不可能完成的任務(wù),轉(zhuǎn)化率很難做到極致。
說到這里,你可能就明白了,這時候我們要做的是先切分人群通過行業(yè)熱詞榜的搜索詞數(shù)據(jù)去羅列所有購買該產(chǎn)品的人群和使用場景,然后思考哪些人群可以合并,哪些人群水火不容。
比如可愛和辦公的鼠標(biāo)墊,需求人群類似就可以合并;而辦公和游戲人群則是兩個極端,不能用同一個產(chǎn)品來抓。接下來我們從標(biāo)題優(yōu)化,到主圖策劃,再到詳情頁都做取舍,只選適合自己的人群,問題便可迎刃而解。
如果我們只選辦公鼠標(biāo)墊的場景需求,那么標(biāo)題關(guān)鍵詞里和LOL相關(guān)的要不要,主圖應(yīng)該在什么場景下拍攝,詳情頁應(yīng)該基于什么場景下的需求去做賣點,相信大家的思路就很簡單明了了。
然后,因為同樣一個產(chǎn)品往往能適用于幾個人群和場景,為了做高轉(zhuǎn)化,我們必然要進(jìn)行取舍。那么選擇哪種人群,該種人群的市場規(guī)模多大,這都是我們要考慮的問題。
隨著流量越來越大,就不能僅僅靠天使用戶的經(jīng)驗科學(xué),轉(zhuǎn)而需要通過數(shù)據(jù)抓取和分析,用淘寶數(shù)據(jù)化運營的方式來推動產(chǎn)品的下一步銷售增長。
前面提到,在做淘寶運營的前期最重要的是忘記淘寶,而應(yīng)從產(chǎn)品和消費者角度不停地做策略的調(diào)整和定位。
史玉柱在描述自己做廣告策略的時候提出了一個"爆米花機"理論:他認(rèn)為廣告最重要的是前期的策劃案,如果策劃案做不好,就好像用了差的爆米花機,玉米粒原來多大出來還是多大;如果策劃案做好了,一個玉米粒進(jìn)去就能出來一個幾倍大小的爆米花。
也就是說,前期要多思考,這是戰(zhàn)略上的勤奮。很多被認(rèn)為所謂天才的人,大家看他沒怎么努力工作,其實他是用戰(zhàn)略上的勤來
“取代”戰(zhàn)術(shù)上的懶惰;而那些看起來每天很努力,但是一直不出成績的人,很可能就只會戰(zhàn)術(shù)上勤奮,悶著頭苦干,但在戰(zhàn)略上卻是個懶人。、
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