想要做好淘寶，首先做好店鋪定位（下）

淘寶因?yàn)槠涞统杀炯捌潇`活性，是很多年輕人的創(chuàng)業(yè)首選，也是職場(chǎng)人士的第二職業(yè)首選。自從淘寶提出“小而美”以來，店鋪定位就成了淘寶賣家需要學(xué)習(xí)的技能之一了。對(duì)于這個(gè)問題，很多賣家感到很頭疼，尤其是新手賣家。

3、購(gòu)買產(chǎn)品基數(shù)大的客戶

這個(gè)適合于前期一直有銷售但沒有做定位的淘寶店鋪，可以通過對(duì)購(gòu)買過的客戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，確定我們店鋪的目標(biāo)人群。確定店鋪優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)行店鋪定位。不要給自己僅僅畫一個(gè)小圈子，天花板太低的產(chǎn)品很容易就到了瓶頸。

三、迎合客戶口味

只有對(duì)癥下藥，才能更快更好的治好疾病。想要藥到病除，就要對(duì)癥下藥，了解客戶需求，也就是為了更好的對(duì)癥下藥。我們找到目標(biāo)客戶，那就明確了店鋪的整體目標(biāo)群體的年齡，愛好，特點(diǎn)，性格等等，接下來就可以對(duì)店鋪進(jìn)行精準(zhǔn)定位了。

了解客戶需求

需求就是客戶的最原始動(dòng)機(jī)，也就是說他們想要什么我們就挖掘出來并提供給他們。我們的產(chǎn)品是客戶真正需要、欲罷不能的。

因此我們的店鋪定位也可以從這兩點(diǎn)出發(fā)，先想想我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人擺脫或減輕哪一種痛苦？哪一群人正在經(jīng)受這樣的痛苦？他們痛苦到什么程度？我們的產(chǎn)品，能夠幫助別人獲得或提升哪一種自我的滿足？哪一群人渴望獲得這一種滿足？他們有多大的渴望？從這兩方面著手，就能確定我們的店鋪風(fēng)格，對(duì)目標(biāo)人群對(duì)癥下藥。這樣我們就可以很快找準(zhǔn)店鋪的定位了。

店鋪定位確定了，那么裝修風(fēng)格也就基本確定了。我們的店鋪裝修及詳情頁(yè)設(shè)計(jì)一定是基于目標(biāo)人群確定的情況下來完成的。例如玩具，要以兒童喜歡的卡通風(fēng)格為主，戶外產(chǎn)品則要求要更酷一些等等。

最高深的淘寶客服技巧，并不是滿滿的套路，而且要充滿人性，有血有肉，我們一定要了解我們的客戶群，才能進(jìn)行個(gè)性化的溝通。

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