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    天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)夠用嗎?退貨規(guī)則是什么?

    2022-09-08|12:30|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:130

    現(xiàn)在很多朋友都喜歡去網(wǎng)上購物,并且在購物的時(shí)候,都會(huì)特地選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家里面去購物。主要還是因?yàn)楹竺鎸ι唐凡粷M意,選擇退貨的情況,直接就能獲得運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,避免自己出運(yùn)費(fèi),那么天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)夠用嗎?退貨規(guī)則是什么?

    天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)夠用嗎?

    天貓退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)夠不夠,主要看實(shí)際情況來決定的,跟貨物的重量以及所在的地方都有聯(lián)系,建議進(jìn)入到訂單里面,找到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的位置,點(diǎn)擊進(jìn)去看看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是多少就知道夠不夠了。

    天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)夠用嗎?退貨規(guī)則是什么?

    退貨規(guī)則是什么?

    1. 天貓超市生鮮的退貨流程

    由于生鮮商品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題,請拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請:撥打客服熱線4006308910。

    2. 非生鮮商品退貨流程

    天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件,自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨:

    a.商品出現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

    b.商品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包,則需退此整套商品);

    c.天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī),對所售商品履行退貨的義務(wù):

    家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn),并出具檢測報(bào)告(如買家無法提供檢測報(bào)告,則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報(bào)告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在辦理退時(shí)需要包裝完好,附件齊全,敬請您保留商品外包裝7天。

    d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理,如果商品存在質(zhì)量問題,請務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理。

    e.如需退貨,請?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。

    如今買家在天貓超市上購物,只要不是質(zhì)量方面的問題,想要去申請七天無理由退貨退款,這種情況下運(yùn)費(fèi)都必須要自己去承擔(dān)的。如果有質(zhì)量問題,比如產(chǎn)品有破損或者缺少數(shù)量等,可以立刻拍照跟商家去聯(lián)系,這種情況下運(yùn)費(fèi)就是賣家負(fù)責(zé)。

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