拼多多平臺對快遞物流產(chǎn)生的影響

從快遞公司的角度來分析，聯(lián)手拼多多既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

優(yōu)勢：拓展了快遞公司的業(yè)務(wù)來源渠道，能夠減少企業(yè)對單一客戶的依賴程度，降低企業(yè)在發(fā)展過程中承擔(dān)的風(fēng)險。

快遞公司在發(fā)展過程中需要不斷提升自身的盈利能力，為此，除了與特定客戶達(dá)成長期合作關(guān)系之外，還要開拓新的客戶來源。之前，天貓、淘寶平臺的商家是快遞公司的主導(dǎo)客戶，隸屬阿里的菜鳥網(wǎng)絡(luò)掌握著企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，難免會束縛快遞公司的發(fā)展。在這種模式下，快遞公司對阿里平臺的依賴性很強(qiáng)。通過與拼多多合作，快遞公司則能夠開拓新的客戶，避免客戶過于集中，能夠進(jìn)一步完善自身的合作體系，進(jìn)一步優(yōu)化自身運營，拓寬業(yè)務(wù)合作范圍，與電商平臺達(dá)成共贏局面，向更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。

缺陷：平臺出現(xiàn)風(fēng)險后會波及快遞公司，如果采用月結(jié)款方式，一旦商家不守信用，則會給快遞公司造成損失。

對拼多多的發(fā)展歷程進(jìn)行分析能不難發(fā)現(xiàn)，拼多多的流量體系并不是依靠阿里電商體系建立起來的，該平臺在初始發(fā)展階段主要通過社交平臺的運營積累用戶，包括運營微信群、鼓勵用戶向好友推薦等等。發(fā)展到一定階段后實踐了用戶引流模式，迅速聚集了大批粉絲。舉例來說，平臺推出"0元起購某行李箱"活動，該產(chǎn)品在拼多多的定價為200元，用戶需邀請50到100個人參與砍價，新用戶的砍價力度要高于老用戶。到淘寶平臺搜索同款商品能夠發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的均價在70元左右，也就是說，平臺的廣告費僅為人均7分錢甚至更低。

然而，采用拼團(tuán)、用戶引流等模式聚集的用戶群體，還不是平臺的高黏度用戶，容易出現(xiàn)用戶大規(guī)模流失的現(xiàn)象，使商家面臨較大的風(fēng)險。當(dāng)商家無法解決這個問題時，就有可能失信跑路。

不少消費者都表示，拼多多平臺快遞物流應(yīng)該進(jìn)一步提升營運效率，但快遞公司則表示他們已經(jīng)盡力了。拼多多設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)很高的罰款機(jī)制，按照規(guī)定，快遞公司在訂單發(fā)貨之后的24小時內(nèi)就要在后臺顯示物流信息。但因該平臺采用拼團(tuán)模式，經(jīng)常會出現(xiàn)包裹集中寄送的現(xiàn)象。而有些地區(qū)的快遞服務(wù)站點缺乏相應(yīng)的物流資源、人員，無法迅速完成包裹發(fā)送，也就不能在規(guī)定時間里提交物流信息，需要接受平臺的嚴(yán)厲處罰。所以說，對快遞公司而言，拼多多既給他們帶來了機(jī)遇，也給他們帶來了挑戰(zhàn)。

進(jìn)入2022年后，快遞行業(yè)的發(fā)展增速有所下降。與此同時，傳統(tǒng)電商平臺的增速也越來越接近最大值。拼多多定位于低端消費群體這類群體的總體規(guī)模較大，其消費行為給快遞公司帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。但拼多多平臺要求快遞公司能夠及時發(fā)貨、迅速反應(yīng)。所以，快遞企業(yè)要科學(xué)分析自身的實力情況，據(jù)此決定是否通過拼多多開拓客戶來源。

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