淘寶店鋪的錢為什么會凍結(jié)？怎么回事？

新手淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的時候發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)交易成功的錢在淘寶店鋪中被凍結(jié)了，這時候很納悶，明明自己已經(jīng)賣出商品了，錢都已經(jīng)進(jìn)入到店鋪賬戶中了，為什么會凍結(jié)起來呢?下面給大家解釋下吧。

有許多人會有一個疑問，是不是只要投訴賣家騙取他人的財務(wù)，賣家的賬戶就會被凍結(jié)呢?其實不是的，賣家的賬戶被凍結(jié)，是因為有多個人一起投訴賣家才會這樣的。這種情況我想許多賣家都有遇到過，凍結(jié)的資金也久是買家交易的資金，一般是買家確認(rèn)收貨后或者是系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨之后，將此訂單的交易款凍結(jié)到賣家的支付寶中，凍結(jié)的時間一般在十五天左右，被凍結(jié)的資金在賣家的支付寶中是不能使用的余額。

而資金被凍結(jié)就是因為這個訂單是存在著一定的風(fēng)險，淘寶官方凍結(jié)這筆資金的目的就是希望能夠給買家一個保障，希望買家在交易完成之后有任何問題都能夠及時的解決，但是一般情況下，是很少有買家會去投訴賣家的，即便是投訴賣家，基本上也不會涉及到資金被動的情況，所以只要是賣家誠信經(jīng)營店鋪就不會出現(xiàn)這種情況的。而遇到這種情況的賣家應(yīng)該怎么解決呢?

如果遇到這種情況淘寶對于賣家的處理也是十分嚴(yán)重的，會限制賣家登錄往往以及商品發(fā)布等等各種淘寶的功能使用，而賣家想要解決這種問題的話，需要在十五天的時間內(nèi)登錄淘寶賬戶，然后進(jìn)入淘寶賣家中心，點擊淘寶體檢中心，之后在點擊處罰記錄，找到被處罰的訂單，然后點擊查看原因，了解清楚原因之后，可以點擊“我要申訴”，之后進(jìn)行申訴處理就可以了。

從以上的信息中可以看出，賬戶被凍結(jié)資金大多數(shù)都是因為訂單有異常的情況才會這樣，只要賣家針對這個訂單的詳情情況進(jìn)行申訴處理就可以了，申訴成功之后，處罰自然也會撤銷，被凍結(jié)的資金就會被解凍，但是申訴沒有成功的話，處罰就會繼續(xù)下去。

如果遇到淘寶店鋪的錢被凍結(jié)的情況，那么很有可能就是訂單出現(xiàn)了異常的情況，不過如果后續(xù)沒有更嚴(yán)重的問題，這個凍結(jié)也是有時間期限的，一般情況下過了這個期限就會自動解凍了。

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