淘寶開店客服在哪?在哪里設(shè)置客服?
2022-04-08|10:54|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:391
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最近很多淘寶賣家小白咨詢淘寶開店在哪里設(shè)置客服的相關(guān)信息,為了盡可能的讓大家明白怎么設(shè)置,把具體的設(shè)置方法分享在下面了,希望還不知道的朋友,盡快的學(xué)習(xí),然后給自己店鋪設(shè)置一下客服賬號哦。
一、在哪里設(shè)置客服?
網(wǎng)店想要添加客服,只有添加淘寶號的子帳號:
1、登陸淘寶賬號,進(jìn)入“賣家中心”,左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”
2、進(jìn)入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù),(可以創(chuàng)建3個,還可以免費(fèi)領(lǐng)取2個)
3、子賬號設(shè)置比較簡單,在公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限,創(chuàng)建子賬號,點(diǎn)擊“新建員工”就可以添加成功了。
二、怎么修改客服亮燈時間?
登陸淘寶網(wǎng)站,已經(jīng)開店的賬號登陸淘寶賣家中心,
在左側(cè)的大分類點(diǎn)擊“店鋪管理”中的“店鋪裝修”
客服亮燈的圖標(biāo)上方,有一個編輯的命令
可以看一下客服設(shè)置的幾個大的分類,可以分流,設(shè)置權(quán)重,添加客服員工等
設(shè)置完成選擇顯示和接入的旺旺號,然后保存就可以了,店鋪首頁顯示的客服時間就設(shè)置完成了,
其實(shí)覺得在做淘寶客服的時候,是需要掌握很多技巧的,真的不是隨便就能做好的,比如說當(dāng)買家在咨詢商品的時候,我們還可以將有關(guān)聯(lián)的商品也推薦下,雖然設(shè)置淘寶客服賬號很簡單,但是想要做好的也是需要不斷學(xué)習(xí)的哦。
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這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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