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    拼多多商品說明書是什么?商品說明書能干嘛?

    2022-06-09|10:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:566

    其實我們在購物的時候,往往會看到有些商品時候說明書的,那么大家知道拼多多商品說明書是什么?接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。



    其實就是針對消費(fèi)者常見購后疑惑,商家可針對商品配置商品安裝、使用說明。買家在下單后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

    拼多多商品說明書能干嘛?

    商品說明書可幫助消費(fèi)者自助解決購后問題,減少售后咨詢糾紛,減輕客服壓力,提升消費(fèi)者滿意度:

    1. 若商品需要消費(fèi)者自助安裝、拼接,可以配置“商品安裝教程”。

    2.若商品使用過程操作復(fù)雜,可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”,另外,商品說明書支持配置商品、圖片、文字,視頻展現(xiàn)效果更好哦。

    以下是關(guān)于商品說明書的相關(guān)問題:

    1.商品綁定商品說明書后,會立即生效嗎?

    拼多多商品綁定說明書后,商品說明書內(nèi)容及其綁定關(guān)系,會被提交至系統(tǒng)審核,系統(tǒng)將在1個工作日內(nèi)審核完成。

    2.我配置的商品說明書已經(jīng)審核通過了,買家可以在哪里看到呢?

    買家在下單后,可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

    3.為什么我的商品說明書審核會不通過呢?

    若商品說明書審核未通過,可能是以下原因:

    (1)商品說明書含商品使用說明以外的內(nèi)容。

    (2)商品說明書內(nèi)容和綁定的商品不相關(guān)。

    其實說白了,商品說明書就是可以幫助消費(fèi)者自助解決購后問題,減少售后咨詢糾紛,減輕客服壓力的,所以消費(fèi)者看到商品說明書不要亂丟哦,說不定哪天會有用的!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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