你的淘寶店，對顧客有價值嗎？（上）

有一天，我發(fā)了一條微博，說的是很多老淘寶賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多，做得風生水起。我們知道，現(xiàn)在淘寶越來越難做，原因是算法升級了，維度越來越多，而拼多多非常像幾年前的淘寶，只要便宜就能賣，簡單、粗暴。這只能說明一個問題：淘寶平臺成長了，而這部分賣沒有跟上平臺的成長。如果有一天拼多多成長了，如果你還跟不上，那么就要被淘汰了。

亞馬遜的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過這樣的話："大家都在關(guān)注最新的變化，而我們關(guān)注的是，哪些東西是長期不會變的，電商平臺要提供的價值是多 快好省，這些東西是100年也不會變的。

在這里，我們對"多""快""好""省"的理解是這樣的：

·多，給客戶提供更多的產(chǎn)品，滿足用戶明確的和隱藏的需求，或者給予更多的產(chǎn)品選擇。

·快，要么從地域上到貨時間快，要么從產(chǎn)品上上新速度快。

·好，要么優(yōu)化供應鏈，要么自己有產(chǎn)品的核心技術(shù)。

·省，幫用戶省錢，或者省時間。

早期的淘寶和現(xiàn)在的拼多多，給顧客提供的主要價值就是"省"，只要你的產(chǎn)品比別人的更便宜，你上架之后就有人買。而當現(xiàn)在淘寶升級算法，除“省"之外，把"多""快""好”的維度都加進來之后，很多習慣于簡單、粗暴，做低價爆款的賣家就無所適從了。

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