淘寶缺貨退款賠償是怎樣？如何賠償？

我們在淘寶上購物的時候，會出現(xiàn)這樣的情況，就是明明自己拍下了，但是后來顯示無貨了，特別是在雙十一這種購物節(jié)的時候，那么如果發(fā)生缺貨這個退款會有什么賠償呢?請看詳細(xì)介紹!

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，是屬于淘寶違規(guī)行為，買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按約定時間發(fā)貨，要求賠償，有的還以為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的，其實真正的賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

所以說沒有三倍這么高，只是成交金額的5%，但也是額外賠付給買家的，所以對于買家來說，還是有好處的。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請退款時，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

如果您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請有異議，可以及時與買家進(jìn)行溝，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來修改為其他退款原因。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請，淘寶網(wǎng)將不再強(qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的淘寶規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補(bǔ)充。

最后要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。所以說淘寶缺貨退款三倍賠償是不現(xiàn)實的，因為濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)

其實這個平臺是沒有強(qiáng)制需要店家去賠償?shù)?，但是如果沒有賠償?shù)脑?，最好和對方進(jìn)行溝通，本著互相了解的情況去做好這件事情，因為店家也不想和氣生財?shù)?，大家以溝通為主?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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