新增“淘寶購物券使用”規(guī)則 淘寶購物券怎么使用?
2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:18
2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:18
首要新增如下:1、新增淘寶購物券界說、適用范圍、收取方法、設(shè)置方法等相關(guān)闡明;2、明確了淘寶購物券在退款方面的細(xì)則。
詳細(xì)新增內(nèi)容如下:《淘寶網(wǎng)營銷東西“淘寶購物券”運(yùn)用闡明》一、界說淘寶購物券是指賣家依據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動自行配置,買家在其店肆或跨店肆買賣時契合一定條件即可減免部分消費(fèi)金額的營銷東西。
二、適用范圍適用于支持淘寶購物券的淘寶網(wǎng)官方營銷活動。
三、收取方法在活動會場、產(chǎn)品概況頁、購物車、收藏夾等能夠進(jìn)入搶券頁面收取購物券,詳細(xì)以活動頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。
四、運(yùn)用規(guī)矩1、淘寶購物券僅限在已設(shè)置淘寶購物券玩法的淘寶商家店肆內(nèi)購買什物產(chǎn)品(規(guī)矩解讀列明的特別類目/產(chǎn)品在外,可運(yùn)用淘寶購物券的產(chǎn)品其產(chǎn)品概況頁面上將以圖標(biāo)方法顯示,且案牘中帶有“滿X抵Y”字樣,其中X為滿減門檻,Y為可抵扣金額)時,在契合滿減門檻的狀況下抵扣運(yùn)用,單張?zhí)詫氋徫锶骖~為其可用于抵扣金額;2、若多家店肆滿減門檻及可抵扣金額(即“滿X抵Y”)一致,則淘寶購物券可跨店湊單運(yùn)用;3、多張?zhí)詫氋徫锶稍诙鄠€訂單兼并付款過程中疊加運(yùn)用;4、淘寶購物券只能用于抵扣產(chǎn)品金額,不能用于抵扣非產(chǎn)品金額,如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等(詳細(xì)不支持類目詳見解讀第6條);5、淘寶購物券可與以下東西一起運(yùn)用(店肆紅包、店肆優(yōu)惠券、產(chǎn)品優(yōu)惠券、店肆滿返、店肆滿減、付出寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等)。
五、運(yùn)用限制1、淘寶購物券不支持“每滿就減”抵扣,示例見規(guī)矩解讀;2、淘寶購物券不支持虛擬、生活服務(wù)等特別類目及預(yù)售形式的產(chǎn)品抵扣;3、淘寶購物券不得拆分、不得轉(zhuǎn)贈別人、不得為別人付款;4、淘寶購物券只能在規(guī)矩活動期間運(yùn)用,逾期作廢;5、在獲取和運(yùn)用淘寶購物券過程中,假如出現(xiàn)違規(guī)行為(如做弊收取、惡意套現(xiàn)、刷取諾言、虛假買賣等),淘寶網(wǎng)有權(quán)采取終止違規(guī)買賣、追回或剝離不妥利益、廢棄未用購物券等辦法并依據(jù)規(guī)矩對違規(guī)行為進(jìn)行處分。
六、設(shè)置規(guī)矩1、設(shè)置權(quán)限:店肆主賬號設(shè)置,子帳號需求主賬號授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置;2、淘寶購物券面額依據(jù)每次活動要求由賣家自主進(jìn)行設(shè)置;3、設(shè)置時刻、收取時刻、運(yùn)用時刻依據(jù)每個活動的時刻而定;4、活動賣家在活動開始24小時之前能夠修正所設(shè)置的淘寶購物券面額、收取時刻、運(yùn)用時刻等參數(shù),但不能刪去淘寶購物券設(shè)置;非活動賣家在活動開始24小時之前能夠修正所設(shè)置的淘寶購物券面額、收取時刻、運(yùn)用時刻等參數(shù),亦能夠刪去淘寶購物券設(shè)置;活動賣家及非活動賣家活動開始前24小時內(nèi)及活動中均不能對淘寶購物券進(jìn)行任何修正、刪去。
七、退款規(guī)矩1、下單未付款時:需關(guān)閉購物券相關(guān)的一切訂單后,購物券才能夠退回。
退回的購物券若在有用期內(nèi)可運(yùn)用。
2、承認(rèn)收貨前:只有購物券相關(guān)的訂單退款成功且買賣關(guān)閉,退回買賣金錢和購物券。
退回的購物券若在有用期內(nèi)可運(yùn)用,若已逾期則不可運(yùn)用。
3、承認(rèn)收貨后:建議任何退款,退款成功只退買賣金錢部分,購物券不作退回。
八、價格保護(hù)淘寶購物券不歸入產(chǎn)品參與淘寶網(wǎng)營銷活動(除聚劃算、淘搶購、清倉等)近30天最低拍下價格和成交價格的計算。
解讀:1、淘寶購物券不支持“每滿就減”抵扣的舉例:(1)店肆A設(shè)置滿100減10的運(yùn)用條件,用戶有10元淘寶購物券。
用戶在A店肆購買金額到達(dá)200/300/400元(以此類推),因不支持“每滿就減”,終究訂單付出金額為190/290/390元(以此類推)。
2、淘寶購物券收取后在哪里檢查?
(1)手淘端:“我的淘寶—卡券包—購物券”檢查已收取購物券概況;(2)電腦端:“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”檢查已收取購物券概況。
3、淘寶購物券在實(shí)踐場景中運(yùn)用舉例:(1)店肆A設(shè)置滿399減20的運(yùn)用條件,買家在A店下單,訂單金額400元,且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購物券。
淘寶購物券會怎樣抵扣?
答:買家下單時有滿399減20元淘寶購物券,且在A店下單,訂單金額≥399元,終究訂單付出金額為380元。
買家下單時有滿499減30元淘寶購物券,且在A店下單, 499元≥訂單金額,終究訂單付出金額為400元。
(2)店肆A、B、C均設(shè)置滿399減20的運(yùn)用條件,用戶有20元淘寶購物券。
用戶訂單400元包含:A店產(chǎn)品200元,B店產(chǎn)品100元,C店產(chǎn)品100元,則訂單終究付出金額為多少?
答:淘寶購物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾€店肆產(chǎn)品上,終究:A店產(chǎn)品190元,B店產(chǎn)品95元,C店產(chǎn)品95元,算計380元。
(3)店肆A、B、C均設(shè)置滿399減20的運(yùn)用條件,用戶有20元淘寶購物券。
用戶訂單800元包含:A店產(chǎn)品400元,B店產(chǎn)品200元,C店產(chǎn)品200元,則訂單終究付出金額為多少?
答:淘寶購物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾€店肆產(chǎn)品上,終究:A店產(chǎn)品390元,B店產(chǎn)品195元,C店產(chǎn)品195元,算計780元。
(4)活動期內(nèi),店肆A、B設(shè)置200減20的運(yùn)用條件,我購買了(A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元)-20元購物券=480元產(chǎn)品,可是還沒付款,請求A店產(chǎn)品退款,此種狀況下,淘寶購物券退么?
答:此種狀況下,淘寶購物券不做交還。
(5)活動期內(nèi),我購買(A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元)-20元購物券=480元產(chǎn)品,我還沒有承認(rèn)收貨,請求480元退款,此種狀況下,淘寶購物券退么?
答:此種狀況下,分兩種狀況:若退款成功后,一切子訂單均為訂單關(guān)閉,則退回480元+20元淘寶購物券,退回的購物券若在有用期內(nèi)可運(yùn)用。
;若含有1筆及以上買賣成功的子訂單,僅退回480元,淘寶購物券不退。
(6)活動期內(nèi),(A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元)-20元購物券=480元產(chǎn)品。
承認(rèn)收貨后,我請求480元退款,此種狀況下,淘寶購物券退么?
答:此種狀況下,淘寶購物券不做交還。
(7)我購買了(A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元)-20元購物券=480元產(chǎn)品。
只請求A店產(chǎn)品部分退款或A店產(chǎn)品全額退款,此種狀況下,淘寶購物券退么?
答:此種狀況下,淘寶購物券不做交還(8)若多家店肆滿減檔位一致,淘寶購物券則可跨店湊單運(yùn)用。
我經(jīng)過購物車下單購買了A店產(chǎn)品120元(產(chǎn)品優(yōu)惠為99-5),B店產(chǎn)品180元(產(chǎn)品優(yōu)惠為299-20),我應(yīng)該付出多少錢?
答:因?yàn)锳、B兩個店肆的滿減門檻不一致(99-5、299-20),故依照上述狀況購買,僅有A產(chǎn)品享受到滿減優(yōu)惠,實(shí)踐付出金額=120+180-5=295元。
4、跨店肆買賣怎么完成?
答:親,將需求購買的產(chǎn)品參加購物車,經(jīng)過購物車結(jié)算就可完成。
5、淘寶購物券不支持抵扣的類目詳細(xì)有哪些?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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