移動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),手機(jī)淘寶買(mǎi)家消費(fèi)(上)
2022-08-26|10:18|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:224
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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)也催生了用戶(hù)行為的變化,用戶(hù)的行為習(xí)慣和需求也反作用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),因此研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者(如淘寶買(mǎi)家)的相互影響很有必要,消費(fèi)者得到便利,行業(yè)得到發(fā)展,這是雙贏(yíng)的發(fā)展前景。
移動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)有以下幾個(gè)。
1追求個(gè)性和獨(dú)特
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越注重自我,不喜歡與別人雷同。網(wǎng)上消費(fèi)者更是一群有獨(dú)立見(jiàn)解和想法的人,他們有不同于他人的思想和愛(ài)好,其需求越來(lái)越獨(dú)特,越來(lái)越具有個(gè)性化。
2易接受新鮮事物
我國(guó)的網(wǎng)民以中青年網(wǎng)民居多,年齡大多集中在18~45歲之間。這部分人大多受過(guò)良好的教育,對(duì)新生事物比較感興趣,對(duì)新領(lǐng)域有比較強(qiáng)的好奇心,很容易接受并嘗試新事物,是網(wǎng)購(gòu)的主要人群。
3審美和品位、時(shí)尚
我國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物群體目前以白領(lǐng)及大學(xué)生居多,這部分網(wǎng)民都對(duì)時(shí)尚潮流比較關(guān)注,并有著獨(dú)特的審美觀(guān)及品位。
網(wǎng)店是否時(shí)尚、信息是否時(shí)尚,已經(jīng)成為網(wǎng)店能否夠吸引顧客的一個(gè)至關(guān)重要的標(biāo)準(zhǔn)了。同時(shí),年輕人的思維開(kāi)放,想法豐富,他們注重自我、注重個(gè)性,每一個(gè)人都有不同的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。
4男女消費(fèi)行為有別
無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)中還是在現(xiàn)實(shí)生活中,男性與女性的消費(fèi)方式都是不同的。相對(duì)而言,男性在消費(fèi)時(shí)要理性一些,而女性則要感性一些、沖動(dòng)一些;男性在買(mǎi)東西的時(shí)候大多已經(jīng)把商品的價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息都掌握了,而女性更偏向于看到喜歡的東西就會(huì)下意識(shí)地放入購(gòu)物車(chē);男性在購(gòu)物的時(shí)候自主性較強(qiáng),而女性則體現(xiàn)出依賴(lài)性,喜歡咨詢(xún)其他人的意見(jiàn)。
5較少?zèng)_動(dòng)型消費(fèi)
網(wǎng)上電子交易平臺(tái)巨大的信息處理能力,為消費(fèi)者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,任何一種淘寶商品在網(wǎng)上都可以收集到成千上萬(wàn)條信息。
網(wǎng)上消費(fèi)者一般具有較強(qiáng)的分析判斷能力,不會(huì)輕易被輿論所左右,在下定購(gòu)買(mǎi)決心前,一般都會(huì)理性地對(duì)商品進(jìn)行比較,很難發(fā)生現(xiàn)實(shí)中的沖動(dòng)型購(gòu)物行為。
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