天貓基礎(chǔ)考核分是怎么計算的？常見問題匯總

為了讓天貓平臺的購物環(huán)境越來越好，天貓推出了天貓商家考核機制，這個考核機制中就包括了一些基礎(chǔ)考核分，很多人對于這個考核的計算方式和考核內(nèi)容不了解，下面就給大家具體來介紹下這個服務(wù)考核吧。

天貓基礎(chǔ)考核分是怎么計算的?

取店鋪當(dāng)年經(jīng)營期間每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分的均值，即：每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分總和÷經(jīng)營月份數(shù)，退出當(dāng)月不納入計算范圍。

1、若在1月份申請“終止協(xié)議”的，取申請終止協(xié)議前1天的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”分值，如1月16日申請“終止協(xié)議”，取1月15日的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”分值;

2、若在2月份及以后申請“終止協(xié)議”的情況，取申請“終止協(xié)議”時間前面每月最后一天的分值計算平均值，如3月15日申請“終止協(xié)議”，則“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”是1月31日與2月28日的分值求平均。

3、若商家入駐成功的當(dāng)月即申請“終止協(xié)議”，則不收取商家年費。

常見問題匯總：

1、我的年費結(jié)算的“天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分”平均值是在哪里查看?

答：“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”平均值可以登陸賬房中進行查看，該看板預(yù)計2022年1月底上線。

2、我的店鋪查成交額是在哪里查看?

答：店鋪成交額請登錄賬房：“技術(shù)年費-技術(shù)年費明細(xì)”中進行查看店鋪的交易總額。

3、我新簽入駐交完年費，不想繼續(xù)入駐了，年費是如何返還的?

答：未入駐成功的商家，年費全額返還，在申請?zhí)峤煌顺龊蟮?個工作日結(jié)算返還。

8、我的店鋪跨多個類目經(jīng)營，“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”以哪個指標(biāo)為準(zhǔn)呢?

答：天貓店鋪在年費結(jié)算的時候，以年成交金額最多的類目對應(yīng)的“基礎(chǔ)服務(wù)考核分”為考核標(biāo)準(zhǔn)進行結(jié)算。

以上就是天貓基礎(chǔ)考核分的計算方式了，可以看出計算方式的考察維度還是挺多的，比如商品評價，物流的速度和客服的回復(fù)等等，所以想要提高這些考核分，就需要全方面的做好相關(guān)的服務(wù)，才能名列前茅。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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