天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分怎么刷？如何提升？

商家們?cè)谔熵堥_(kāi)店了以后需要通過(guò)一些審核才行，比如說(shuō)天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核。必須要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)才行，接下來(lái)的內(nèi)容中為各位天貓商家們介紹一下天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分怎么刷?

其實(shí)，基礎(chǔ)服務(wù)考核分如果沒(méi)有達(dá)標(biāo)，是無(wú)法再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪的，所以，它對(duì)于商家來(lái)講是特別重要的，這個(gè)分值是每月的考核均值，退出當(dāng)月不納入計(jì)算范圍。

1、若在1月份終止協(xié)議的，取申請(qǐng)終止前1天的基礎(chǔ)服務(wù)分值，如1.16日申請(qǐng)終止，取1.15日的分值即可。

2、若在2月份及以后申請(qǐng)終止協(xié)議的情況，取申請(qǐng)協(xié)議時(shí)間前面每月最后一天的分值計(jì)算平均值，如3月15日申請(qǐng)協(xié)議，則考分是1.31日與2.28日的分值求平均。

3、若入駐成功的當(dāng)月即終止協(xié)議，則不收取商家年費(fèi)。

所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高分值，那下面就跟大家傳授下提高分值的經(jīng)驗(yàn)：

1、可以多看看買(mǎi)家對(duì)商品的評(píng)價(jià)，根據(jù)買(mǎi)家提出的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，這樣可以有針對(duì)性，幫助店鋪提高考核分。

2、可以從生意參謀上進(jìn)行物流分析，查看天貓店鋪的整體物流情況，然后結(jié)合第一條的買(mǎi)家評(píng)價(jià)，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整，當(dāng)然盡量有實(shí)際的分析為準(zhǔn)才可行。

3、從店鋪售后方面進(jìn)行調(diào)整。可以通過(guò)客戶(hù)之聲-店鋪診斷，來(lái)分析店鋪的退款時(shí)長(zhǎng)，再進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，盡量縮短售后處理的市場(chǎng)，調(diào)整售后服務(wù)制度，看看哪里還有需要改進(jìn)的地方?以提高店鋪售后的服務(wù)水平，提高客戶(hù)的售后服務(wù)體驗(yàn)度，從而提高店鋪整體評(píng)分。

4、旺旺咨詢(xún)等溝通方面。大家可以通過(guò)客戶(hù)之聲的店鋪診斷中，查看店鋪每日的恢復(fù)情況，然后再根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整，另外大家也可以去使用店小蜜進(jìn)行機(jī)器人接客，不僅可以節(jié)省不少人力成本，還可以提高回復(fù)率，減少店鋪流失，提高轉(zhuǎn)化，這也是種方法。

通過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解，各位天貓商家們應(yīng)該清楚天貓基礎(chǔ)服務(wù)考核分應(yīng)該怎么刷了，其實(shí)抓這些分?jǐn)?shù)都是有技巧的，主要就是不斷的提高自己店鋪的好評(píng)率和訂單數(shù)量啊。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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