電商裂變：“團(tuán)購+低價”運營策略

從誕生到成為婦孺皆知、成交總額達(dá)億級、估值上億美元的App，拼多多只用了兩年多的時間。拼多多認(rèn)為自己之所以能在如此短的時間內(nèi)取得如此好的成績，關(guān)鍵在于創(chuàng)新性地使用了拼團(tuán)模式。拼多多讓用戶發(fā)起團(tuán)購，這是其與傳統(tǒng)團(tuán)購的不同之處。用戶發(fā)起團(tuán)購，通過微博、微信等社交平臺邀請親朋好友拼團(tuán)，將微信、微博的傳播裂變屬性無限放大，從而實現(xiàn)病毒式傳播。

拼多多拼團(tuán)方式是如何產(chǎn)生的呢？這要追溯到拼好貨的早期發(fā)展階段。運營方從批發(fā)商那里規(guī)?；M(jìn)的商品，在完成訂單需求之后，還留有部分生鮮產(chǎn)品需要處理。為此，拼好貨推出拼團(tuán)模式，向所有用戶開放，只要在時間、人數(shù)上滿足平臺設(shè)置的門檻，就能以較低的價格買到產(chǎn)品，拼團(tuán)失敗則給消費者退款。在這種模式下，參與的人數(shù)越多，商品價格越便宜。

那么，為什么將拼團(tuán)人數(shù)設(shè)置成9個人呢？拼好貨對用戶能夠接受的范圍進(jìn)行了分析，找到了最大值9，同時也考慮到9人團(tuán)能夠促進(jìn)品牌的推廣宣傳，有利于迅速提高品牌的知名度與影響力。相較于成交量，此時的拼好貨更注重發(fā)展速度，只有迅速出擊，才有可能在激烈的市場競爭中取勝?，F(xiàn)階段下，拼多多已經(jīng)對拼團(tuán)人數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，兩人也可以成功拼團(tuán)，其平均交易金額約為40元。

首先，拼多多先以低廉的價格吸引用戶，比如牛仔褲19.9元，羽絨服45元，床上用品三件套39.9元等等，然后用拼團(tuán)降價的方式刺激用戶發(fā)起拼團(tuán)，吸引更多用戶參與團(tuán)購，進(jìn)而提升產(chǎn)品銷量。

據(jù)極光大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在拼多多的用戶中，女性用戶占比70%，三四五線城市的用戶占比65%，一線城市用戶僅占7.56%。也就是說，拼多多的用戶主要是來自三線以上城市的低收入群體，這部分用戶對產(chǎn)品價格非常敏感。

低廉的價格切中了這部分用戶的核心需求，團(tuán)購模式讓社交媒體優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，實踐證明，這一模式非常成功。拼多多首頁推薦的商品，銷量能達(dá)到幾十萬件的商品非常多，還有一些商品的銷量能達(dá)到幾百萬件。對于傳統(tǒng)電商來說，這些數(shù)字可望而不可及。

那么，究竟該如何對拼多多進(jìn)行定義呢？

這個既有早期團(tuán)購網(wǎng)站基因，又有傳統(tǒng)電商特點的購物App，有人認(rèn)為它的成功借助了天時、地利，比如，社交平臺突然爆發(fā)團(tuán)購模式，微信支付帶來的流量紅利等等。

事實上，早在2010年就出現(xiàn)了一批團(tuán)購電商，2～3年后，幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站都從銷售實物產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了銷售服務(wù)，因為低價模式難以維持運營。這里所說的實物電商指的就是銷售實物商品的電商；服務(wù)電商指的就是銷售某種服務(wù)打折商品的電商，比如電影折扣券、餐飲折扣券等等。

實物電商的團(tuán)購模式需要大量資本支持，因為商品價格本來就不高，所以平臺要拿出很多資金進(jìn)行補貼。2013年，電商的獲客成本越來越高，在新客戶獲取方面，團(tuán)購網(wǎng)站無法與淘寶、天貓、京東等電商平臺抗衡，而電商行業(yè)又非常注重規(guī)模。在這種情況下，團(tuán)購網(wǎng)站逐漸沉寂了下來。

從本質(zhì)上來看，團(tuán)購就是一種營銷手段，而且是一種會同時損害商家、消費者利益的營銷手段。因為如果商家采用團(tuán)購模式無法盈利，就會偷工減料，降低商品質(zhì)量，使消費者體驗受到一定的損害，所以這種商業(yè)模式無法長久應(yīng)用。

但從2014年開始，情況發(fā)生了改變。2014年春節(jié)期間，微信春節(jié)紅包的出現(xiàn)讓微信成為可與支付寶抗衡的支付類應(yīng)用，使用微信支付的用戶驟增，為相關(guān)電商帶來了一波流量紅利。利用這波流量紅利，拼多多緊抓核心消費群體及其需求，讓低收入群體與自己平臺上價格低廉的商品實現(xiàn)了對接。

拼多多的運營模式與“10元店”、“清倉店鋪”的運營模式非常相似：面對積壓的庫存，批發(fā)商會打折、降價、清倉銷售。從本質(zhì)上看，這種方式就是用較低的流量成本銷售質(zhì)量較差、價格較低的尾貨，商品毛利較低，但銷量很高，平臺最終依然能獲利，拼多多的團(tuán)購采用的就是這種模式。

早期，拼好貨用自營的方式獲取了目標(biāo)消費群體，圍繞這部分消費群體的需求拓展供應(yīng)鏈。后來，拼好貨通過持續(xù)放大這種模式成就了拼多多。簡單來說，拼好貨、拼多多的這種運營策略就是“先找對的人，再找對的貨”。

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