幕思城>電商行情>運(yùn)營>淘寶運(yùn)營>淘寶云客服一天多少錢?工作流程是什么?

    淘寶云客服一天多少錢?工作流程是什么?

    2022-06-13|17:47|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:273

    在淘寶上面除了有淘寶客服以外,其實(shí)還有一部分云客服,那么淘寶云客服一天到底可以賺多少錢呢?這也是很多有經(jīng)驗(yàn)的客服們想要了解的,因?yàn)樽鲈瓶头_實(shí)比客服工資要高一點(diǎn),下面就來介紹他們一天的工資。



    淘寶云客服的工資是按時(shí)間來計(jì)算的,云客服工作一小時(shí)的的工資是15塊錢,所以云客服一天按8小時(shí)來計(jì)算,客服的工資是120元,當(dāng)然一個(gè)月下下來,收入就是3千多左右,工資不算高,適合業(yè)余時(shí)間閑著的人,多少也是一分收入。

    工作流程是什么?

    1.上班前,至少要看一次公告。要養(yǎng)成勤看公告的好習(xí)慣。

    2.要將班次合并,否則上班時(shí)兩個(gè)挨著的班次,會(huì)很頭暈。

    3.上班要提前5分鐘到平臺(tái),一定要選擇新版里的智能工具比較全面。

    4.開始上班了,要多用智能工具,根據(jù)會(huì)員描述的問題,進(jìn)行相應(yīng)搜索,常用的搜索有處罰、修改會(huì)員名、注銷等。

    5.會(huì)員咨詢時(shí),一定不能發(fā)鏈接和圖片,被質(zhì)檢了就會(huì)很麻煩。

    6.手機(jī)會(huì)員服務(wù)結(jié)束也可以評(píng)價(jià)了,如果不是本帳戶的問題,讓會(huì)員填名字,要告知一定要是會(huì)員名,不能是手機(jī)號(hào)或郵箱搜索的結(jié)果和解決方案會(huì)顯示在這里,發(fā)送發(fā)給會(huì)員,要注意的是:如果上面有紅字提示是不能發(fā)給會(huì)員。

    7.盡量少轉(zhuǎn)接,會(huì)影響轉(zhuǎn)接率同時(shí)也會(huì)影響評(píng)優(yōu)。

    8.如果遇到停電、死機(jī)等意外情況造成流轉(zhuǎn)的,要及時(shí)報(bào)備。

    9.優(yōu)選班的條件三條好評(píng)率、轉(zhuǎn)接率、在線時(shí)長,如您想得優(yōu)選,好評(píng)保持在90%以上,轉(zhuǎn)接率在9%以下,在線時(shí)長40小時(shí)以上,基本就能達(dá)到了。

    淘寶云客服也要了解自己的工作內(nèi)容和流程,這樣才能夠更高效的做好這份工作,降低淘寶買家投訴率,增加工資收入。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    聚劃算可以每天報(bào)名么?報(bào)名規(guī)則詳解!

    淘寶如何0元開網(wǎng)店,新手如何開淘寶網(wǎng)店?

    千牛舉報(bào)中心在哪里?在千牛怎么舉報(bào)?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666