新店運營如何進行產(chǎn)品梳理?
2022-06-22|15:53|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:326
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現(xiàn)在淘寶平臺上的店鋪越來越多,如果你開了店鋪后不學習一些運營的技巧,很難有足夠的流量來支撐店鋪的存活,即使新店有一段時間的保護期,一旦保護期過后店鋪流量就難有起色了,所以大家一定要學會運營淘寶店鋪。產(chǎn)品梳理這一塊容易被運營忽視,感覺產(chǎn)品梳理沒什么用,或者覺得就那幾個產(chǎn)品,看一眼就知道了。其實不然,與其看一遍又一遍的,不如一次性牢記更長久。
一般我們梳理產(chǎn)品的時候主要是做三個方面:
1.產(chǎn)品的基本信息
包括貨號、價格、sku、材質(zhì)、風格、定價,了解完這些可以有助于你迅速了解店鋪的構(gòu)成。無論你是運營還是老板,你把這些統(tǒng)計出來做出表格,可以幫助各位運營在短時間之內(nèi)了解店鋪產(chǎn)品,提升效率和降低運作成本
2.產(chǎn)品規(guī)劃規(guī)劃
這里面包括以下幾個方面:產(chǎn)品庫存明細丶產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及最大負荷丶公司對產(chǎn)品庫存的最大預算,比如A產(chǎn)品最多可以壓多少貨。公司的推廣預算丶公司對店鋪進展的時間預算以及各項決定所需要的流程和時間預算。為什么把時間也算在公司預算里面,因為電商是輕節(jié)奏的,時間的投入要比金錢的投入產(chǎn)出更大,我們今年摸索了一套玩法,就是在2個星期之內(nèi)以很小的投入做出了一個3000+的爆款,因資金和貨源的問題卡殼了。時間是一個看不到的投入,越是大的公司流程越復雜,投入也越高,還不一定有效果,這個大部分運營都會深有體會吧?;貧w話題,了解公司各方面的預算,可以心里有底,你能做什么和你怎么合理安排公司的資源去運營,可以讓你出一份合理的規(guī)劃。
3.面向人群
面向人群里主要研究產(chǎn)品的適齡人群以及產(chǎn)品的問題整理。先說簡單的,我們主推產(chǎn)品會遇到哪些產(chǎn)品方面的問題?出現(xiàn)這些樣的問題能否解決?該怎么解決?同行是怎么解決?解決方法有沒有優(yōu)勢?了解完這些想比你肯定會深入了解每個產(chǎn)品,方便你做決定主推哪個產(chǎn)品。
適齡人群這需要深挖,產(chǎn)品主要購買年齡階段是多少歲?拓展適齡人群年齡階段是多少歲?這些人為什么要買?是理性消費還是沖動型消費?什么情況下理性消費,他們關注的點是什么?什么情況下沖動型消費,勾起他們沖動消費的那根弦是什么?他們的下單載體是什么?什么情況下什么時間使用電腦?什么情況下什么時間使用手機?手機下單是wifi情況下多還是流量情況下多?wifi情況下多該怎么做頁面?流量情況下多該怎么做頁面和促銷?
產(chǎn)品消費群體的收入背景是什么?高端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品?中端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品?低端消費的人群喜歡什么樣的產(chǎn)品?他們分別有哪些身份特征丶生活規(guī)律丶行為特征丶興趣愛好?還有很多需要了解統(tǒng)計的,店鋪運營中的門道其實還是很多的。
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