拼多多單品退貨率怎么看？退貨率高有影響嗎

眾所周知，對(duì)于拼多多店鋪來(lái)說(shuō)，商品退貨率非常重要。如果一個(gè)店鋪的退貨率很高，那么對(duì)店鋪會(huì)有一定的影響。那么我們應(yīng)該在哪里查看拼多多單品的退貨率呢？如果退款率高，會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生哪些影響呢？

一、如何查看拼多多的單品退貨率？

如果商家想要查看店鋪的退貨率，他們可以在拼多多商家管理后臺(tái)的售后服務(wù)頁(yè)面中找到有關(guān)店鋪?zhàn)罱?0天的退款率、介入率等信息。

二、高退貨率是否會(huì)產(chǎn)生影響？

對(duì)于退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于類目均值的店鋪的情況，系統(tǒng)會(huì)在店鋪登錄后的首頁(yè)、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)建商品、編輯商品等操作中彈出預(yù)警提醒。預(yù)警條件是退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)超過(guò)類目均值的5倍。

如果我們的退款率和退款訂單數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)持續(xù)高于五倍類目均值，就會(huì)觸發(fā)店鋪的二級(jí)限制和全店商品的降權(quán)措施，甚至還會(huì)彈出提醒提示給商家。為避免這種情況發(fā)生，我們需要采取一些措施來(lái)減少退款率和退款訂單數(shù)。

如果店鋪的退款率和退款訂單數(shù)兩個(gè)指標(biāo)沒(méi)有持續(xù)高于同類目的平均水平的五倍，但店鋪內(nèi)的商品退款率和退款訂單數(shù)兩個(gè)指標(biāo)持續(xù)高于同類目的平均水平的五倍，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。以下幾點(diǎn)將被列入退貨率中：

1、消費(fèi)者提出退款申請(qǐng)，退款的原因是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在選擇僅退款或者退款退貨時(shí)，可以選擇的退款原因有：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（例如斷底、斷面、脫膠、掉色等）以及制作工藝瑕疵。

2、如果您要申請(qǐng)退款，原因是商品描述與實(shí)際不符，您可以選擇以下退款選項(xiàng)：僅退款或者退貨退款。退款原因包括材質(zhì)、面料與商品描述不符，大小尺寸與商品描述不符，顏色、款式、圖案與描述不符，顏色、款式、吊牌等與商品描述不符，以及貨物與描述不符。請(qǐng)注意，退款申請(qǐng)只接受使用簡(jiǎn)體中文填寫。

總的來(lái)說(shuō)，如果在拼多多店鋪中，商品的退款率很高，將會(huì)對(duì)店鋪未來(lái)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。這是因?yàn)榈赇仌?huì)受到二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制。因此，商家要想減少自己店鋪的退貨率，就需要嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量和商品描述的準(zhǔn)確性。只有商品質(zhì)量較差，消費(fèi)者才會(huì)選擇退貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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