京東運營咋做數(shù)據(jù)分析?怎么做數(shù)據(jù)化運營?
2022-06-29|10:24|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:155
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作為一名成功的資深京東運營,必須要掌握的就是數(shù)據(jù)化運營,飛速打造爆款,給京東店鋪的發(fā)展帶來長久的利益。那么我們今天就來說說京東運營如何去做數(shù)據(jù)分析呢?
一、京東運營咋做數(shù)據(jù)分析?
很多運營在學(xué)習(xí)過程中缺少對項目的復(fù)盤。復(fù)盤后的總結(jié)是能夠提高一個運營的能力本質(zhì)的體現(xiàn)??偨Y(jié)畫上一個完美句號,而復(fù)盤是不斷添加逗號,越來越完善的一個行為。
所以今天我們要通過一篇文章來分享京東店鋪如何通過數(shù)據(jù)來進行復(fù)盤,更清晰的知道復(fù)盤后的店鋪運營方向是什么,通過復(fù)盤過后再遇同樣的事情我們會做的更加完善。每年京東大促都進行一個復(fù)盤,復(fù)盤有助于店鋪提升在可控,可計劃,可量化的范圍內(nèi)做事,也是對老板對股東一種交代。
一個運營店長在做復(fù)盤和總結(jié)是通過時間維度來看的。必須要精細(xì)化到年,季,月,周,天,時?;旧厦刻於家プ龅氖虑椋〉矫咳諒?fù)盤,季度年度復(fù)盤,因任何一款產(chǎn)品都有生命周期,所以你要復(fù)盤。因為復(fù)盤出來你產(chǎn)品運營方向之后你知道市場變化有多大。
很多人只靠感覺來;或者直接線下產(chǎn)品直接拿到線上去做;或者微商產(chǎn)品直接過來上架,然后直接開跑單,然后快車投放,最后變成一個結(jié)果推廣費出去了,但是整體的營業(yè)額怪平臺沒有市場,虛假繁榮,等等問題都出現(xiàn)。
京東已經(jīng)開設(shè)全面覆蓋產(chǎn)品能力運營了,技術(shù)運營的時代過去了,精細(xì)化的運營轉(zhuǎn)向數(shù)字化運營。數(shù)字化運營是通過每天報表去監(jiān)控,然后總結(jié)下面策略,然后部署的計劃中,最終印證后再復(fù)盤。我們要清晰的知道數(shù)據(jù)是客觀事實的證明,更是運營的千里眼,不是眼睛。因為數(shù)據(jù)可以讓你看的更加長遠(yuǎn)。
目前很多讀者面臨有數(shù)據(jù),無洞察;有數(shù)據(jù),不行動的階段。也就是數(shù)據(jù)是用來洞察商機的,用來做決策的,然后就可以行動起來去運營,才不會臨時發(fā)揮,臨時抱佛腳了。
實現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察,許多人會受限一個數(shù)據(jù)整理環(huán)節(jié)。不清楚整理什么樣子的指標(biāo)比較符合今年2022年京東的運營。商智平臺上線了很多數(shù)據(jù)指標(biāo)的呈現(xiàn),但是很多指標(biāo)在店鋪每個階段看的指標(biāo)也會發(fā)現(xiàn)變化。
店鋪越做越大,所關(guān)注的指標(biāo)也就不相同了。搜索書生不管是爆款打造也好,還是店鋪代運營也好,我們都做了很多報表復(fù)盤的工作,可以很清晰的知道一個小商家和大商家的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)需求。
以運營為例,復(fù)盤只是從不同的視角觀察數(shù)據(jù),從中洞察商機。
1、店鋪視角
2、渠道視角
3、商品視角
4、價格視角
5、商品視角
使用的分析思維是對比和細(xì)分。
二、怎么做數(shù)據(jù)化運營?
1、店內(nèi)最主要的是選品,如果在店鋪初始化狀態(tài)(新店或停滯期的店鋪),下面的數(shù)據(jù)會給你帶來原動力,激活你的店鋪。
數(shù)據(jù)可以提供產(chǎn)品目前的類目點擊次數(shù),搜索點擊次數(shù),好評率,訪客,產(chǎn)品關(guān)注,下單商品數(shù),單量,金額,轉(zhuǎn)化率等。這些數(shù)據(jù)最簡單的對比,數(shù)據(jù)高的就是目前的效果最好產(chǎn)品,如果稍加力度,可獲得事半功倍的收貨。
為在同等的曝光下,自然成交高,訪客多,轉(zhuǎn)化高,評價好的產(chǎn)品說明這個產(chǎn)品的市場接受度是很高的,所以把這款產(chǎn)品作為主推提供可視化的曝光,有互動性,停留時間長的推廣圖,夾帶詳情優(yōu)化,利益點的明確,鼓勵曬單,進一步優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù),這款產(chǎn)品會很快的飛升豆腐塊。
2、知道行業(yè)節(jié)奏才可以借勢而行,順?biāo)浦郏袠I(yè)節(jié)奏是啥,就是整體類目的歷史成交趨勢。
除五月十月外,無明顯波動變化,一二三月,因受快遞,春節(jié),的影響處在回暖的階段,這段時間,也是最好的內(nèi)部調(diào)整,優(yōu)化的時間段。配合類目的成交變化,做自己的周期推廣計劃很重要。
還有一個比較細(xì)節(jié)的地方,一個月總是有那么幾天店鋪成交特別高的日子,與類目受眾人群的購物習(xí)慣,工資發(fā)放有關(guān),一般月初的前三五天的成交偏低,5-12號 15-25號期間都是上放工資,中發(fā)工資的日子,這個也是要注意的細(xì)節(jié)。這個還是要結(jié)合自己的店鋪的數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。
3、找到自己的節(jié)奏,對應(yīng)了類目節(jié)奏,還要找到自己的節(jié)奏,知己知彼百戰(zhàn)不殆。
行業(yè)整體成交時間是有十點開始進入高峰,下午的14點-17點高峰,這個類目夜晚的成交比白天較低,以不同類目數(shù)據(jù)羅盤為準(zhǔn),知道上面時候成交高,說明受眾的購物沖動時間段在此,符合購物習(xí)慣。
其次要自己進行以周為單位,長期以往的記錄店鋪訂單成交的時間,一個月,就能找到自己店鋪成交時間的曲線,有效結(jié)合店鋪運營做最少的事,獲最大的利。
很多人認(rèn)為數(shù)據(jù)分析,分析的只是數(shù)值。其實并不是這樣,現(xiàn)有的技術(shù)水平可以分析一切資料。通過這些分析出來的數(shù)據(jù),我們就能找到店鋪運營的問題,從而找到解決的方案。
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