天貓超市會(huì)推動(dòng)品牌股票變化嗎?
2022-06-22|15:54|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:126
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股價(jià)的波動(dòng)受到眾多因素的影響,天貓超市絕對不是驅(qū)動(dòng)上述公司市值增長的唯一原因。但不可否認(rèn)的是,日益壯大的天貓超市正在從多個(gè)方面對品牌商進(jìn)行賦能。
天貓超市于2011年4月上線,是阿里巴巴向自營平臺(tái)走出的第一步。成立初期,該項(xiàng)目在內(nèi)部曾經(jīng)充滿爭議。商品、物流、倉儲(chǔ)、運(yùn)營,天貓超市幾乎要參與其中每一個(gè)環(huán)節(jié),這對于以平臺(tái)模式起家的阿里巴巴而言,無疑是一個(gè)重大變革。
由于淘寶(淘寶論壇)、天貓平臺(tái)上的商家均以店鋪形式出現(xiàn),因此消費(fèi)者難以做到一站式購買全部商品;不同商戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)又無法同一(比如不同商家使用不同的快遞公司),最終影響用戶體驗(yàn)。
所以,天貓超市最早的作用就是解決上述問題。他們以本地化運(yùn)營為基礎(chǔ),主打購買頻次高的生活日用品。同時(shí),統(tǒng)一的商品包裝、配送服務(wù)、一站式購買等特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的用戶體驗(yàn)。隨著新零售理論的出現(xiàn),天貓超市又承擔(dān)起了新的任務(wù)——滿足更多消費(fèi)場景。
以調(diào)味品為例,消費(fèi)者通常會(huì)在兩種場景下進(jìn)行購買。一是計(jì)劃性購物,也就是囤貨;另一種是即時(shí)性購物,比如做飯前突然發(fā)現(xiàn)家里缺少了某些調(diào)料。傳統(tǒng)電商(天貓旗艦店)已經(jīng)很好地滿足了消費(fèi)者前一種需求,但2天左右的物流時(shí)效卻對第二種需求無能為力。
隨著對淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)的整合,天貓超市的配送能力得到進(jìn)一步提升。2022年4月,天貓超市原有的生鮮業(yè)務(wù)升級至“1小時(shí)達(dá)”。同年9月,“半日達(dá)”到家模式跑通。同時(shí),借助全鏈路跟蹤、分溫層配送等能力,生鮮和熱食的保鮮、保溫問題也被順利解決。
隨著配送能力從最初的單一的“次日達(dá)”分化出“一小時(shí)達(dá)”、“半日達(dá)”后,天貓超市也得以覆蓋更多消費(fèi)場景。
如果說滿足用戶的一站式購買需求和拓展更多消費(fèi)場景還只是對天貓旗艦店的補(bǔ)充,幫助品牌商觸達(dá)到了更多元的線上消費(fèi)群體,那么最新的“喵星選”無疑已經(jīng)突破了電商的邊界,切入線下。
自去年以來,越來越多的綠色貨架出現(xiàn)在大潤發(fā)、歐尚、三江等商超的門店中。它們本質(zhì)上是一個(gè)個(gè)“網(wǎng)紅聚集地”,上面的商品幾乎都是剁手黨熟知的“網(wǎng)紅品牌”,包括王飽飽、蜀道香等。
像王飽飽這樣的新銳品牌通過線上起家,在發(fā)展到一定程度后,希望進(jìn)軍線下,卻發(fā)現(xiàn)自己對線下運(yùn)營毫無經(jīng)驗(yàn)?!斑餍沁x”業(yè)務(wù)正是基于這一痛點(diǎn)成立。天貓超市通過大數(shù)據(jù)選出天貓、淘寶上最受消費(fèi)者歡迎的商品,基于地理位置信息,為不同的線下商超匹配不同的商品。
“喵星選”在幫助線上品牌觸達(dá)線下用戶的同時(shí),也豐富了傳統(tǒng)商超的商品結(jié)構(gòu),拉近了他們和年輕消費(fèi)者的距離。截至今年8月,“喵星選”已覆蓋500多家線下商超,銷售額同比增長近100%。
從最初提供一站式消費(fèi)體驗(yàn),到滿足用戶更加多元的消費(fèi)場景,再到現(xiàn)在推動(dòng)品牌商線上和線下融合,天貓超市一路走來,承擔(dān)的任務(wù)越來越多元,其對品牌商的價(jià)值也在不斷增長。
如今的天貓超市通過多層級的配送服務(wù)和覆蓋全國483城的縱深優(yōu)勢,連接3億家庭消費(fèi)者和眾多品牌商品。無論是新零售還是即時(shí)配送,都是深受資本市場青睞的熱門賽道。這么看來,貓超推動(dòng)品牌商股價(jià)上漲,也并非全無道理。
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