淘寶運(yùn)營的工作內(nèi)容是什么？要做什么？

淘寶店做的好不好，其實最重要的就是看淘寶運(yùn)營的工作是否到位，因為運(yùn)營是一家淘寶店鋪的靈魂，并且很多人都希望自己進(jìn)入到運(yùn)營這個工作，那問題來了，淘寶運(yùn)營的工作內(nèi)容一般有哪些呢?

針對規(guī)模比較大一點的公司來說：運(yùn)營，他的整個工作的核心其實是整個項目的運(yùn)作，需要對整個網(wǎng)店或者公司的業(yè)績負(fù)直接責(zé)任。在供應(yīng)鏈這一塊他需要是對公司采購，倉管，物流這些方面整體的一個正確方向，雖然他沒必要把每一個工作具體的內(nèi)容都做到位，但是必須要保證一個正確的方向，這是做淘寶運(yùn)營必須要做的。

從營銷策劃這一塊來說運(yùn)營他需要做好市場調(diào)研，要懂的產(chǎn)品的規(guī)劃，把握好推廣的方向和策劃，對日常工作中出現(xiàn)的一些問題及時做出處理和調(diào)整(要保證是整個團(tuán)隊的正常運(yùn)行)。進(jìn)而策劃并組織好公司的營銷推廣，而且時刻關(guān)注并監(jiān)督策劃的執(zhí)行情況，要定期對策劃做出評估，做好推廣效果的統(tǒng)計分析報表，然后根據(jù)實際情況調(diào)整分析。

做好預(yù)算。這一點很重要，你總不能說到時候需要多少就開多少，能賣多少就賣多少，這肯定是不行，你必須做好各方面的預(yù)算。同時，你必須要熟悉淘寶的整個操作流程，因為你是對公司業(yè)績負(fù)直接責(zé)任的，如果你連直通車是什么都不懂，你售后都不懂，你連采購都不懂，那么到時候你就沒辦法把握一個正確的方法，你必須要擁有一個很強(qiáng)的整體規(guī)劃能力，這是你做淘寶運(yùn)營必須要具備的一條。其實這一些都是需要建立在一定電子商務(wù)的基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)之上的。

1.數(shù)據(jù)分析具體化

這一點是需要運(yùn)營親自去執(zhí)行的，不像那些大公司一樣，一般下面還有負(fù)責(zé)運(yùn)營的具體任務(wù)的人，會有他們來具體的提出和分析，然后你一般審核一下就行了，但是小規(guī)模團(tuán)隊的話，數(shù)據(jù)分析就需要運(yùn)營來做，你需要分析整個行業(yè)的數(shù)據(jù)，針對這些數(shù)據(jù)來決定主推款，來預(yù)測哪些款會好賣。你需要分析店鋪的數(shù)據(jù)。比如說流量清楚，轉(zhuǎn)換情況，付費情況等，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來判定你店鋪哪里有問題，哪里需要改進(jìn)的，哪里是需要繼續(xù)保持的。

2.寶貝優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化

對于那些幾個人十幾個人的小團(tuán)隊來說，標(biāo)題優(yōu)化就是運(yùn)營的一個重點之一，現(xiàn)在很多人他說找運(yùn)營其實就是想找一個做優(yōu)化的，不會像大公司一樣，什么優(yōu)化有優(yōu)化師專人負(fù)責(zé)，什么推廣有推廣專人負(fù)責(zé) ，策劃有策劃專人負(fù)責(zé)，可是對于小團(tuán)隊來說，運(yùn)營的這些他都要做，而現(xiàn)在可以說寶貝優(yōu)化也是免費流量里面比較重要的一個工作，所以這一塊肯定是運(yùn)營親自來做，小團(tuán)隊的運(yùn)營每天做的其實就優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化，推廣推廣再推廣。

3.引流推廣

引流是小團(tuán)隊的運(yùn)營必須要做到，他不但要策劃好如何去引流，而且要自己親自去實踐如何引流， 甚至有些比較小的團(tuán)隊的話，人家都沒給你配置運(yùn)營助理，這些事情都需要你一個人來做。直通車你需要自己來做，鉆展你需要自己來做。站外引流也需要你自己來做，所以這個時候你需要懂得如何去引流，而且要懂如何的去實踐操作。而不是說一個大概的方向，因為這些是你必須要做到。

4.分析競爭對手

這一點是必須要做到，比如對我自己來說，我首選來給人做完簡單的一個優(yōu)化后，我重點就是開始研究競爭對手了，我首選要明白哪些寶貝和店鋪是我們的競爭對手，然后去研究他們是如何引流的，他們店鋪每天的成交情況，比如我們和他都是開了車，我就要分析好每天直通車花費大概是多少，比如他每天前面幾天一直和我搶淘寶直通車的第一位，但是過幾天之后他突然退到后面去了，頂多在人群高峰期的時候偶偶的來和我搶那么一兩次，這個時候我就會判定這個競爭對手不強(qiáng)大，要不是他的資金沒這個能力和我搶，要不是他的優(yōu)化不到位，他和我搶了沒辦法盈利。

5.和美工溝通好

這一點很重要的，美工和客服一定要歸運(yùn)營管，不能讓他獨立，這一點很重要， 如果你是做運(yùn)營的，事先要和老板說好， 美工完全歸你管，接下來你需要把一些思路和美工的一些思路相互的交流，不要讓人詳情歸美工去做，你什么都不管，只管優(yōu)化什么的。

6.營銷策劃，資源整合

優(yōu)化僅僅是一個方面，很多時候營銷和資源的整合比優(yōu)化更重要，所以你需要規(guī)劃好每一個月做幾次營銷，做什么營銷，這一點很多的小團(tuán)隊都忽略了。他們每天都是做優(yōu)化，甚至一年下來都很少去策劃營銷，去整合資源，一般都是說老板上次活動就去上活動，自己沒有一些營銷策劃。

這只是淘寶運(yùn)營工作的基礎(chǔ)工作，可以說是入門的一個工作，是不是覺得不可思議呢，原來淘寶運(yùn)營的工作這么細(xì)致呢，所以我們要不要做運(yùn)營要想好哦，因為運(yùn)營基本上沒有正常的上下班時間，加班是一種常態(tài)!

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