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    京東子賬號怎么開通權(quán)限?有哪些功能?

    2022-06-11|09:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:312

    京東主賬號可以通過授權(quán)給子賬號,讓店鋪的業(yè)余人員更加方便的操作,京東子賬號的權(quán)限可以根據(jù)職位來進行調(diào)整,商家想要知道子賬號一些開通權(quán)限的方法,那么京東子賬號怎么開通權(quán)限?



    京東子賬號怎么開通權(quán)限?

    商家可以在商家后臺SHOP端系統(tǒng)中進行職能分組,角色管理、新建、添加權(quán)限,將審核和處理權(quán)限分開配置,主賬號可以在商家后臺、員工管理、新建員工,進行員工權(quán)限配置,根據(jù)員工職能將其放在之前設(shè)置好的角色分組中,設(shè)置了審核組(僅有審核權(quán)限),將客服A的設(shè)置角色勾選“審核組”,則A在操作上只有審核權(quán)限。

    默認主賬號有權(quán)限,子賬戶需要主賬號分配,商家可根據(jù)實際需要進行設(shè)置或修改,商家用主賬號登錄,進入賬號管理-員工管理,點擊該賬號后的員工信息,在該員工信息詳情頁中點擊補充權(quán)限勾選相應(yīng)的權(quán)限。

    有哪些功能?

    1、賣家子賬號管理功能,可幫助賣家用戶設(shè)置多個子賬號并分權(quán)限進行業(yè)務(wù)處理,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,提高處理效率。賣家使用主賬號登陸賣家后臺點擊“子賬號管理”,其中包括“子賬號列表”、“激活子賬號”、“角色管理”三個菜單項

    2、激活子賬號:激活前提注冊的子賬號,激活成功后,可以使用此子賬號登陸京東商城賣家后臺進行業(yè)務(wù)處理;子賬號列表:管理賣家店鋪子賬號,包括“賬號維護”、“啟用/停用”、“刪除”等功能;角色管理:根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色,并可為角色賦予組合權(quán)限,角色設(shè)置成功后,可為子賬號設(shè)置角色,方便管理。

    3、通常分流權(quán)重默認100為平均水平,可上下調(diào)節(jié),最小為10,最大為(注:最大與最小值不能超過2倍的差距,其它客服最小則不能小于80)數(shù)字越大,同一時間允許接入的用戶數(shù)越多。如需設(shè)置請直接點上升、下降箭頭。

    計算目前接待的用戶數(shù)目前接待用戶數(shù)工作臺或者單聊正在溝通的用戶個數(shù)權(quán)重相當時,先分給當前接待量最少的客服,當所有客服當前接待用戶數(shù)相同時,則優(yōu)先分給最長時間沒有接待用戶的客服。

           

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