在拼多多上開店如果還停留在只知道刷單，那么你的店鋪肯定競爭不贏同行，因為店鋪各方面的數(shù)據(jù)都是可以去刷出來的，就比如店鋪的回復(fù)率低的話也是可以刷起來的，那么有哪些刷回復(fù)率的軟件呢?

拼多多刷回復(fù)率軟件如何刷?

新品活動客服回復(fù)率需在活動前3天每一天的1小時有效回復(fù)率要在50%以上哦。很多商家都以為自動確認收貨算有效評價，其實真實交易產(chǎn)生的評價才算有效評價。有效評價都是后臺檢測的哦。

1、登陸成功后，找到并點擊有“拼多多客服”一欄可以看到很多的選項卡，可根據(jù)所需點擊相應(yīng)進行查看相關(guān)的信息與設(shè)置相關(guān)的消息。

2、點擊“客服數(shù)據(jù)”按鈕，在右側(cè)會看到有：客服數(shù)據(jù)詳情、機器人數(shù)據(jù)分析兩個選擇卡，可點擊相應(yīng)的選項卡查看相關(guān)的明細。

3、點擊左側(cè)的“消息設(shè)置”按鈕，打開如下窗口會看到有：分流設(shè)置、機器人回復(fù)設(shè)置，可根據(jù)店鋪所需進一步的設(shè)置操作，點擊“機器人回復(fù)設(shè)置”選項卡。

4、這時會看到下方會有兩條設(shè)置好的消息，這時可以進行勾選并點擊下方的“保存 并發(fā)布”按鈕進行客服消息自動回復(fù)設(shè)置。勾選系統(tǒng)提供的消息，這時會彈出一個小窗口，在此窗口中點擊“確定”按鈕進行保存就可以了。

5、同時在此窗口右上角會有：編輯開場白、新建問題 兩個按鈕，可根據(jù)店鋪情況設(shè)置客服自動回復(fù)開場白與新的自動回復(fù)內(nèi)容。

6、點擊的是右側(cè)的“新建問題”按鈕，會彈出一個小窗口，在此窗口中按照提示輸入相應(yīng)的內(nèi)容完成后再點擊窗口中的“確定”按鈕。

回復(fù)率是什么?

有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%=(咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)無效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù))/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總?cè)藬?shù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問只累計一次。

無效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過一小時后才得到商家客服回復(fù)的消費者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計一次。

拼多多刷回復(fù)率的軟件就介紹到這里，如果你的店鋪的客服回復(fù)率不高的話，確實可以使用這些軟件刷，不過風(fēng)險也是存在的，所以如果有正規(guī)途徑提高店鋪回復(fù)率的話，建議優(yōu)先使用正規(guī)方式。

拼多多回復(fù)率怎么提升？怎么計算？

其實很多人都想要去做好拼多多的回復(fù)率，但是卻不知道應(yīng)該怎么做才能夠提升回復(fù)率，也不知道應(yīng)該怎么去計算回復(fù)率，我馬上就為各位一一解答這兩個問題。

一、關(guān)注預(yù)警提示

當回復(fù)率過低,網(wǎng)頁版客服聊天平臺、windows客戶端、拼多多商家版APP會出現(xiàn)預(yù)警提示。

二、設(shè)置消息提示

可以在網(wǎng)頁版客服聊天平臺、windows客戶端、拼多多商家版APP開啟聲音提醒。

三、利用客服工具

1.不分流賬號

在多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號里，將不接待消費者的賬號(如:老板賬號、運營賬號、專門直播的賬號等)設(shè)置為“不分流賬號”，設(shè)置成功后該賬號始終不會接到到消費者消息。

2.自動回復(fù)

在多多客服-消息設(shè)置里對熱門咨詢問題設(shè)置自動回復(fù)。開啟后自動回復(fù)可幫助接待消費者,降低客服接待壓力。

目

3.團隊話術(shù)

提前設(shè)置好常用話術(shù)，—鍵保存并共享，團隊客服人人都可用，減輕客服壓力，有效提升詢單轉(zhuǎn)化率。

4.客服外包

在服務(wù)市場-客服外包版塊,訂購客服外包，專業(yè)、高效又省心!

怎么計算?

考核指標為前一日8-23點的3分鐘人工回復(fù)率，您可通過【拼多多商家管理后臺首頁】查看店鋪的預(yù)警情況。注：3分鐘人工回復(fù)率低于50%時將會受到預(yù)警，請商家注意及時提升回復(fù)水平。

3分鐘人工回復(fù)率=(咨詢?nèi)藬?shù)-3分鐘未人工回復(fù)累計)/咨詢?nèi)藬?shù)，考核時間：08:00:00-23:00:00.注：其中3分鐘未人工回復(fù)累計和咨詢?nèi)藬?shù)都是消費者數(shù)。舉例說明：消費者A的咨詢中存在一條及以上未在3分鐘內(nèi)人工回復(fù)的咨詢，則3分鐘未人工回復(fù)累計就加1。

拼多多三分鐘回復(fù)率不能低于百分之五十，猩猩攻關(guān)的營銷推廣真的好專業(yè)，本來想找別人幫忙的，現(xiàn)在全都搞定啦，效率真高。

拼多多若當天咨詢?nèi)藬?shù)超過100且有效回復(fù)率低于50%，就會處罰1000元，而且無法報名任何活動。如回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級處罰;客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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