一般來說在淘寶平臺(tái)買了東西沒發(fā)貨，不想要了，是能夠直接進(jìn)行退款的，但是也有一些商品的退貨規(guī)則會(huì)有所不同的，比如，鮮花和虛擬產(chǎn)品等，那么我們?cè)谔詫毶隙嘶?，如果還沒有發(fā)貨能退款嗎?

淘寶鮮花是不支持7天無理由退貨。但是只要還沒發(fā)貨的，是可以申請(qǐng)退款的。但是如果發(fā)貨了，非質(zhì)量問題的話，概不退換。除非是賣家的問題，否則，我們就很難進(jìn)行退款的。根據(jù)淘寶規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

淘寶要怎么退貨?

1、首先打開淘寶APP登錄賬號(hào)，進(jìn)入到首頁，點(diǎn)擊右下角我的淘寶;

2、進(jìn)入到我的淘寶頁面后找到待發(fā)貨點(diǎn)擊進(jìn)入;

3、進(jìn)入到待發(fā)貨頁面就可以看到所有沒有發(fā)貨的商品，選擇自己需要退款的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入;

4、進(jìn)入到商品訂單頁面后下方有一個(gè)退款選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入;

5、進(jìn)入到退款頁面后，選擇僅退款，因?yàn)檫€沒有發(fā)貨，就不用選擇退貨退款;

6、選擇好之后填寫相應(yīng)的原因，點(diǎn)擊提交，等待商家同意即可;

7、商家同意之后會(huì)立刻將商品的金額退回給淘寶用戶。

消費(fèi)者如果想要進(jìn)行退貨的話，其商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

疫情對(duì)淘寶店影響有多大？疫情會(huì)影響淘寶發(fā)貨嗎？

現(xiàn)在全國各地的疫情還是比較嚴(yán)峻的，這對(duì)于線下實(shí)體店的影響是非常大的，其實(shí)除了線下實(shí)體店外，線上的電商平臺(tái)店鋪也有很大影響，因?yàn)闀?huì)影響發(fā)貨的物流，那么疫情對(duì)淘寶店到底有多大呢?

疫情對(duì)淘寶店影響有多大?

多少還是會(huì)有點(diǎn)影響。

只不過相對(duì)于實(shí)體店來說，影響還會(huì)少很多，但是，部分不能發(fā)貨的疫情區(qū)域，在單量上肯定會(huì)減少。

疫情會(huì)影響淘寶發(fā)貨嗎?

這個(gè)確實(shí)是會(huì)。

因?yàn)橐咔槌霈F(xiàn)的區(qū)域，其實(shí)，淘寶平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的規(guī)則也在變化，當(dāng)然，不能發(fā)貨的區(qū)域，建議商家在產(chǎn)品頁面表明，如果有客戶下單，要告知對(duì)方暫時(shí)不能發(fā)貨，除非對(duì)方愿意等就可以了。

當(dāng)然，疫情過后，銷量其實(shí)也會(huì)恢復(fù)，所以，這個(gè)影響不是長期的，對(duì)于短期問題來說，商家們需要變換策略，耐心等待，平臺(tái)也會(huì)有更多的扶持。

疫情對(duì)店鋪的影響集中在哪些方面?

1.客流，除了對(duì)即時(shí)性要求較高的新鮮產(chǎn)品外，大多數(shù)產(chǎn)品不需要立即交付。那么對(duì)于平臺(tái)，甚至可能會(huì)出現(xiàn)一波活躍用戶。

2.物流，隨著疫情過去，社會(huì)流通重新啟動(dòng)，疫不排除訂單被打壓太久會(huì)被報(bào)復(fù)。疫情持續(xù)時(shí)間越長，倉庫爆款的可能性越大。

對(duì)于建立自己物流的企業(yè)來說，物流障礙的影響也很大。雖然自建物流在比較后一英里配送端的特殊時(shí)期顯示出其優(yōu)勢(shì)，但在供應(yīng)鏈端的商品供應(yīng)方面也面臨著嚴(yán)重的問題，大量新鮮商品缺貨。

3.商品供應(yīng)方，在實(shí)物商品中，對(duì)保鮮業(yè)務(wù)影響較大，尤其是不易保存的果蔬。估計(jì)還有大量經(jīng)銷商的貨要砸。

長遠(yuǎn)而言，危機(jī)可能會(huì)導(dǎo)致營業(yè)額下降。在未來，不論是哪個(gè)行業(yè)?也有可能面臨不同的危機(jī)。因此，作為賣家，必須有敏捷的思維及洞察力?，F(xiàn)時(shí)各個(gè)行業(yè)已經(jīng)在做危機(jī)管理，比如，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到替代產(chǎn)品上?，F(xiàn)在就開始提前思考，保持良好的洞察力及預(yù)見性。

疫情期間淘寶店是會(huì)有影響的，因?yàn)?，疫情首先是產(chǎn)品的購買人上會(huì)減少，其次，就是物流這邊會(huì)影響，所以，商家們需要做好周全的準(zhǔn)備，也需要配合平臺(tái)，后期平臺(tái)也會(huì)根據(jù)情況，也會(huì)給大家更多這方面的幫助。

疫情對(duì)淘寶店的影響具體多大是無法量化的，其實(shí)只要淘寶店還能正常的收發(fā)貨的話，那么影響就不會(huì)太大，但是如果收發(fā)貨都有問題了，那么基本就是很大的影響了，其實(shí)買家能否收貨也對(duì)淘寶店有影響的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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