閑魚買家不確認收貨反而申請退款怎么辦?閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?如何處理?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:106
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閑魚買賣交易不像淘寶付款是有的把控,這也會導(dǎo)致部分人會會鉆空子,比如有閑魚買家在購買產(chǎn)品后就是不確認收貨反而還要去申請退款,這種情況下怎么辦?下面我們就來好好的講下。
一、不確認收貨反而申請退款怎么辦?
1.如果該詳有標注無理由,是可以申退的,可以聯(lián)系確認貨物是否需要,若不需要是可以退款的。
2.而如果雙方對郵費等問題有異議,在雙方無法達成協(xié)商一致的情況下,那么是可以通過【退款詳情】—【拒絕退款】,并申請?zhí)詫毧头槿脒M行處理解決的。
3.最后,建議雙方如果在交易過程當(dāng)中遭遇欺詐的情況,可前往閑魚平臺【安全中心】-【舉報中心】-【欺詐騙錢】發(fā)起欺詐舉報,幫助大家把錢要回來。
二、退款規(guī)則是什么?
1、可以退貨,但是要商議,對方同意了才行。如果不同意,可申請客服介入,前提是有問題的。沒由是不退的。
2、訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,買家申請不退貨僅退款,申退后,系統(tǒng)給予5天時間響應(yīng),逾期未響應(yīng),將根據(jù)申請退給買家。
3、“已付款”,申后2天,未點發(fā)貨,錢款退回。
4、操退后,給予時間來響應(yīng)未操作,系統(tǒng)將錢款退回。
如要退,可以看下操作的詳情,就可以相對順利的處理好退款的問題了,盡量減少糾紛的存在。這對于賣家們來說也是好事。
買家不確認收貨反而申請退款,這需要看具體的情況,如果這個產(chǎn)品價值低且有損壞,賣家也不需要了,那用戶可以申請退款,如果雙方對于退貨沒有達成意見可以申請客服介入處理,當(dāng)然,最終要是有欺騙可以考慮舉報。
閑魚是專業(yè)的二手商品出售平臺,上面的商品要比淘寶的價格高低很多,因此有很多的用戶到閑魚上面低價淘寶。由于閑魚的商品是二手的,在質(zhì)量上難以有保障,一些消費者買到了存在瑕疵的商品,找商家退貨退款卻被拒絕了,那么閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?
一、閑魚買家退貨賣家拒絕能贏嗎?
閑魚買家申請退貨,賣家如果能夠提供合適的理由,并且附上相應(yīng)的證據(jù),是可以拒絕退貨的。即使消費者上訴到閑魚官方,只要證據(jù)足夠硬,那么官方也會支持賣家的選擇。
二、如何處理閑魚退貨?
1、首先需要考慮一下買的商品是不是有問題,是不是有非常嚴重的缺陷,但是賣家沒有在出售前說清楚,或者照片與實際物品差距太大,只要有這方面的問題,一般后續(xù)退款程序的成功率就不會太低。
2、在遇到問題的時候,最好的方式是和賣家先交流下,和平的解決問題。在賣家同意的情況下退回商品,如果不經(jīng)允許,可能會耽誤更多的功夫和精力,同時也會浪費錢,所在退貨以前和賣家多多交流。
3、如果是賣方無理取鬧,東西實在不行,卻不肯退貨,消費者也是可以維權(quán)的。在申請退貨的界面上,有客服介入的選項,消費者可以提交介入的申請,然后根據(jù)要求提交申訴的材料。一般情況下,閑魚客服會根據(jù)雙方的資料進行審判,如果確實是賣家的問題,退貨的申訴都是會成功的。
閑魚平臺買東西和淘寶有很大的區(qū)別,本身賣家出售的東西就不是全新的,可能存在各種各樣的問題。如果買賣的雙方?jīng)]有提前溝通清楚,很容易在后續(xù)的情況下,產(chǎn)生糾紛,所以一定要多詢問才可以避免。
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