淘寶客服可以在家工作嗎？怎么找？

每一個淘寶店鋪背后都有很多的工作人員，比如說淘寶運營，淘寶客服，淘寶美工，淘寶打包員等等，有一些朋友對于淘寶客服很感興趣，想要確認一下這個淘寶客服可以在家工作嗎?

可以。

其種類分為三種。

售前服務：市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、提供產(chǎn)品說明書、提供咨詢服務等。

售中服務：在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務，如接待服務、提貨服務、產(chǎn)品包裝服務等。

售后服務：凡與所銷售商品有連帶關系，并且有益于購買者特征的服務，主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓等方面的服務。

淘寶客服在家上班怎么找?

1、淘寶官方客服：

想成為淘寶官方客服并不是一件容易的事情，而且一般來說他們很少會進行客服招聘，所以如果你有這方面的想法直接給阿里巴巴投簡歷即可，如果他們覺得你適合他們的客服崗位就會打電話，或者通過發(fā)郵件的形式讓你去面試。

但想要成為淘寶官方的客服，可不是想象中的那么簡單的，它的門檻上對于私人店鋪的客戶來說要高一些，而且面試的時候可能會問你許多客服的問題，最好有一定經(jīng)驗的人去應聘。

2、私人店鋪客服：

自然店鋪客服相對于淘寶官方客服來說條件和門檻就低很多，而且現(xiàn)在淘寶商家這么多，基本上每個商家都會有幾個甚至是十幾個的客服。有很多店鋪，他在各大平臺上都有自己的分店，所以對客服的需求量也比較大。

如果你想做私人店鋪客服的話，那相當簡單，只需要去淘寶官方網(wǎng)站上留意一下店鋪的招聘信息就知道了。在淘寶的淘工作里面會有很多商家在上面招聘客服。

一般做淘寶客服，店家會提供一套專業(yè)的話術(shù)以及一定的培訓，所以只要能夠提前準備好相應的話術(shù)，那么打字速度就不成問題了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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