有很多朋友都喜歡在淘寶上購物，淘寶也會給大家提供售后服務(wù)。但是售后服務(wù)是有期限的，有些朋友發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題已經(jīng)超過了時間。那么他該怎么才能退款了?超過售后服務(wù)時間該怎么辦?文章接下來就給大家講講該怎么處理這種情況。

淘寶超出售后時間怎么退款?

按照淘寶平臺的規(guī)則，售后服務(wù)期就是確認收貨之后的15天。如果超過了15天，那么只能聯(lián)系商家或者是平臺客服，人工申請售后。

對于已經(jīng)超過了15天售后服務(wù)期的商品，用戶可以先查看一下賣家的售后服務(wù)承諾，如果賣家承諾了售后服務(wù)，用戶可以直接聯(lián)系賣家客服，申請售后服務(wù)。

如果賣家沒有承諾售后服務(wù)，但用戶在使用相關(guān)商品的時候確實碰到了問題，而且屬于非人為因素。用戶可以直接聯(lián)系淘寶平臺客服，要求淘寶小二客服介入處理，幫助自己申請售后服務(wù)。

如果買家是未確認收貨，退款撤銷以后還是可以再次申請的。在【我的淘寶】那里，找到撤銷退款的訂單，再次點擊【退款退貨】，填寫退款條件和金額，提交申請就可以了。

最好是要和賣家溝通下，如果商品撤銷退款后再次申請已經(jīng)超過了7天無理由退款的話，要事先和賣家協(xié)商，在賣家同意的情況下才可以再次退款。

過了售后時間怎么辦?

在淘寶買東西超過售后時間，產(chǎn)品屬于質(zhì)量問題的是可以淘寶退款的。

根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(一)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;

(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

銷售者依照前款規(guī)定負責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。

總之，淘寶超出售后時間，想要退款的話，聯(lián)系商家客服或者是淘寶小二客服，進行溝通才可以。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題的話，那淘寶是一定可以退款的，不管是找商家客服還是小二都可以。

淘特商品描述怎么寫？淘特是啥東西？

對于淘特商家來說，商品描述是非常重要的，如果可以寫好商品描述，那當(dāng)然對商家來說也是非常不錯的。那么我就給大家介紹一下什么是淘特?以及應(yīng)該怎么寫淘特商品描述?

淘特是啥東西?

淘特是一款網(wǎng)上購物軟件。

它是由阿里旗下淘寶特價版APP更名而來。但是和淘寶的運營方式不同，淘特主打低價優(yōu)質(zhì)商品。

2023年3月25日阿里旗下淘寶特價版正式上線，作為全球首個以C2M定制商品為核心供給的新平臺，淘寶特價版對商品銷售深層次將產(chǎn)生影響。2023年5月20日消息，淘寶特價版App迎來版本更新，“淘寶特價版”正式宣布品牌升級，更名為“淘特”。

它旨在為消費者帶來低價且有質(zhì)量的源頭好貨，同時官方為消費者保障權(quán)益，帶來買貴必賠、壞單包退、極速退款、晚發(fā)賠付等服務(wù)，為消費提供買得實惠、用得放心、過得體面的購物體驗。

淘特商品描述怎么寫?

第一：商品描述策劃或者制作人應(yīng)該熟習(xí)產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、利益。寫商品描述時，應(yīng)該詳細分析自己產(chǎn)品的賣點，并進行纖細的詮釋和描述。如果自己對產(chǎn)品不太熟習(xí)，你可以通過參考、熟習(xí)同行賣家的描述，待熟習(xí)以后再來策劃自己的商品描述。

第二：待熟悉了解產(chǎn)品后，寫一個簡單的商品描述書寫提綱，然后再去仔細的詮釋與說明，或者供美工人員參考。

第三：商品描述的內(nèi)容要簡單、直觀表達出買家關(guān)心的重點(品牌、質(zhì)量、價格、售后、服務(wù)等)。

綜上所述，淘特是一款主打低價優(yōu)質(zhì)商品的APP。在描述商品時盡量讓買家覺得看著你的描述好像自己真的觸摸到了這個商品，身臨其境。這樣就可以促進消費者們快速下單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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