淘寶沒(méi)有發(fā)貨退款立刻到賬嗎?淘寶退款規(guī)則是什么?
2022-10-27|13:18|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:212
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果對(duì)商品不滿意的話,都是可以申請(qǐng)退款的。作為淘寶商家也需要及時(shí)的去發(fā)貨才行,如果淘寶沒(méi)有發(fā)貨的話,退款是不是會(huì)立刻到賬?下面進(jìn)行介紹。
淘寶沒(méi)有發(fā)貨退款立刻到賬嗎?
看情況。如果未發(fā)貨,申請(qǐng)退款以后,賣(mài)家一直不處理的,買(mǎi)家起碼要等2天后才可以退款到賬的。當(dāng)然最好是和賣(mài)家溝通下,這樣處理起來(lái)會(huì)比較快。只要賣(mài)家同意退款了,就不用等那么久的。
淘寶退款規(guī)則是什么?
1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則,買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān),交易支持退款買(mǎi)家。
2、除代購(gòu)交易外,賣(mài)家提供的淘寶退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家,若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣(mài)家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。
6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對(duì)方同意,并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。
7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。
8、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)了解得知如果商家們沒(méi)有發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者們申請(qǐng)退款的話,只要商家們同意了,那么這個(gè)錢(qián)是會(huì)立馬退到賬戶上來(lái)的,如果商品已經(jīng)發(fā)貨了的話,那么退款的時(shí)間就會(huì)有相關(guān)的規(guī)定。
在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物是非常方便的,只要選好商品并拍下付款,商家就會(huì)安排快遞將商品送貨上門(mén)。但是消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候,不能看到商品的真實(shí)情況,因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨退款的情況。部分消費(fèi)者在提交退款申請(qǐng)以后,發(fā)現(xiàn)取消不了退款了,那么為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?
一、為什么淘寶退款申請(qǐng)取消不了?
淘寶退款申請(qǐng)取消不了,一般是因?yàn)樯碳乙呀?jīng)在后臺(tái)處理了或者是淘寶小二介入交易,凍結(jié)了交易的狀態(tài)。在這兩種情況下,是不可以再取消的,如果還想要產(chǎn)品,可以再次購(gòu)買(mǎi)。
二、如何申請(qǐng)退款?
1、交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”的情況
1)進(jìn)入我的淘寶找到【已買(mǎi)到的寶貝】,然后找到要退貨的商品訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】。
2)輸入退貨原因:協(xié)商一致退款,說(shuō)明一下情況,提交申請(qǐng)】。
3)等待賣(mài)家處理,如果賣(mài)家同意就直接把貨款退到支付寶賬號(hào)里。消費(fèi)者可以點(diǎn)擊【查看錢(qián)款去向】,在支付寶里查看退款已到賬的提示。
2、交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”的情況
1)當(dāng)賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨了,但是又想取消訂單,只能先通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶的首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買(mǎi)到的寶貝。
2)進(jìn)入已買(mǎi)到寶貝界面后,找到想要退款的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了。然后在后臺(tái)提交售后的申請(qǐng),選擇退款。再根據(jù)商家提供的退貨地址,將商品寄回去就可以了。
淘寶購(gòu)物退款是比較常見(jiàn)的,為了讓退款的操作順利進(jìn)行,可以先與商家商量一下。如果商家不同意,拒絕退款的操作,可以找淘寶小二介入處理。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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