快手小店退貨要自己出郵費嗎？7天無理由退貨運費誰出？

                   現(xiàn)在快手商家開店，運費膠葛是最常見的問題之一。

快手小店運費是根據(jù)“誰過錯，誰承當”的準則處理的，那么哪些景象運費需求賣家承當?

哪些景象是買家承當?

快手小店退貨不是有必要由自己出郵費的。

具體來說：

1、在7天無理由退換貨中規(guī)則：因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨，所有郵費有必要賣家承當，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為產(chǎn)品破損或殘損或自身質(zhì)量問題。

2、不包郵產(chǎn)品無理由退貨：由買家承當寄出+退回的運費。

3、包郵產(chǎn)品無理由退貨：由買家承當退回運費。

4、可在購買產(chǎn)品時挑選購買“退貨運費險”，當發(fā)生退貨時，在退款完結(jié)后72小時內(nèi)，保險公司將按約好對買家的退貨運費進行賠付，現(xiàn)階段這類投保僅僅針對淘寶網(wǎng)支撐7天無理由退貨的產(chǎn)品。快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品。快手的前身，叫“GIF快手”，誕生于2011年3月，開始是一款用來制造、共享GIF圖片的手機使用。

2012年11月，快手從純粹的工具使用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)，用于用戶記載和共享出產(chǎn)、日子的渠道。后來跟著智能手機的普及和移動流量本錢的下降，快手在2015年今后迎來市場。在快手上，用戶可以用相片和短視頻記載自己的日子點滴，也可以通過直播與粉絲實時互動。

快手的內(nèi)容掩蓋日子的方方面面，用戶遍布全國各地。在這里，人們能找到自己喜愛的內(nèi)容，找到自己感興趣的人，看到更實在有趣的國際，也可以讓國際發(fā)現(xiàn)實在有趣的自己。七天無理由退貨中七天是指：自物流顯現(xiàn)七天是指8自物流顯現(xiàn)簽收產(chǎn)品的次日零時起計算，滿168小時為七天。

舉例：12月6日晚上6點前簽收產(chǎn)品，12月13日24點前提出請求。

那么運費該由誰來承當?

若產(chǎn)品包郵則賣家承當快遞宣布運費買家承當退貨郵費。若遇到已發(fā)貨，產(chǎn)品已在途中買家發(fā)起僅退款請求時，商家可先視狀況是否可追回，若可追回，商家應贊同買家請求若買家不贊同修改，商家可等待物流狀況再贊同申或者商家可請求渠道介入，渠道客服會協(xié)助處理。若產(chǎn)品不包郵，則買家承當來回的郵費。

若不能追回，商家可拒絕買家僅退款請求，聯(lián)絡買家修改為退貨退款。綜合來看，快手商家只要及時呼應買家請求，在拒絕買家請求時附上理由，給買家提供解決方案，就會減少膠葛單的發(fā)生。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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