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    千??头β禃r怎么設(shè)置自動回復(fù)?設(shè)置什么樣的回復(fù)?

    2022-06-23|10:12|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:198

    對于一些比較優(yōu)秀的淘寶店鋪來說,每天咨詢的人數(shù)會比較多,特別是在大促活動的時候,咨詢的用戶會翻倍的增加,所以有的時候客服是非常忙碌的,今天介紹一下千??头β禃r怎么設(shè)置自動回復(fù)!



    1、首先下載千牛軟件,下載完成后登陸千??头T。

    2、登陸之后,點開左下角的,選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。

    3、在彈出的界面中選擇“客服設(shè)置”-“回復(fù)設(shè)置自動”。

    4、在個人版的設(shè)置中,可以選擇客戶第一條消息的問候語,忙碌、離開的自動回復(fù)和接待客戶超過多少人的自動回復(fù)。

    5、若客服較多,可設(shè)置團隊自動回復(fù),選擇團隊版本,若未設(shè)置,可立刻設(shè)置,新增模板。

    6、設(shè)置模板名稱,模板內(nèi)容,點擊保存即可,若需要立刻生效,勾選立刻生效即可。

    千牛客服忙碌設(shè)置什么樣的回復(fù)?

    1、由于目前咨詢量較大,客服小姐姐正在快馬加鞭趕來~喜歡的話可以直接下單哦,如有疑問請留言,客服小姐姐看見會馬上回復(fù)的。

    2、親,咨詢的顧客比較多,非常抱歉不能及時回復(fù)您。寶貝數(shù)量有限,親有挑選好的寶貝可以直接下單哦~

    3、目前顧客比較多,客服小姐姐正在一個一個回復(fù),請您耐心等待~

    4、歡迎光顧,親有喜歡的可以直接拍下呢~如果有其他需要可以留言,客服小姐姐正在加急回復(fù)中,麻煩您稍等一下~

    5、抱歉現(xiàn)在消息太多啦,客服小姐姐正在努力回復(fù)中,請您稍等哦~

    在設(shè)置千牛自動回復(fù)的時候是有技巧的,要盡量將各個方面的因素都考慮清楚了,這樣就不會有遺漏了??梢约皶r處理疑問,對增加店鋪的成交率也會有一定的幫助。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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