淘寶小二亂判要到哪里維權(quán)?如何投訴淘寶小二?
2022-06-15|10:28|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:151
2022-06-15|10:28|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:151
對于淘寶商家和消費者來說,如果產(chǎn)生了糾紛問題無法解決時。一般情況下淘寶小二都會公正的進行判決,有的時候可能會出現(xiàn)亂判的情況,如果遇到了這樣的情況,在哪里去申請維權(quán)呢?
亂判要到哪里維權(quán)?
1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問題仍未得到解決在采取下面的措施;向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報:致電杭州消費者舉報中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點擊左列第2項“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報。
2、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報、投訴:請向淘寶/天貓索要賣家真實信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報。
如何投訴?
1、打官方的投訴熱線。由于淘小二,和官方投訴熱線,基本上是不連貫的,所以咱們可以向另一位淘小二進行投訴舉報,希望這位客服能夠幫忙主持公道。但是,由于都是同一個公司的,所以對方也很有可能表面上應付你,最終還是會不了了之,所以大家不能抱太高的期望。而且,你還必須知道你想要投訴的人的工號,僅這一點就難倒了大多數(shù)人。
2、315投訴。315投訴,是政府機構(gòu),他們和淘寶之間,幾乎是沒有任何關系的,所以,當大家遭遇到了嚴重不公的情況下,還是可以直接申請政府部門介入,來維護合法權(quán)益,這也是大家最好的利益保障形式之一了。另外,還有諸如法院等機構(gòu),也都能比較好地維護大家的合法權(quán)益。
3、直接投訴。打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點擊申請售后;上傳申訴理由,等待淘寶客服介入處理,一般要等3-7天。投訴的首要是有證據(jù),所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時間內(nèi)進行申訴,這樣對問題解決才有利。
如果對的處理不滿意,那么就可以發(fā)起申訴,申訴不成功的,那么就可以考慮去投訴,不過需要足夠的證據(jù)才容易投訴成功。所以說各位親們一定要了解一下比較好。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!