淘寶定時派送在哪里?支持哪些城市?
2022-07-21|10:20|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:652
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很多人應該都會有這樣的經(jīng)歷,就是準備要出門或者不在家里,可是網(wǎng)購的包裹到貨了,快遞員突然打電話通知準備收貨,這個時候真是為難,淘寶平臺推出了淘寶定時派送的服務(wù),這個功能在哪里呢?
買家們在淘寶下單購買商品后,可以指定快遞員送包裹的時間段了,可以對具體收件時間進行預約了,但需要支付4元的定時派送費,配送時間從早上9點到晚上10點,預約時間可準確到兩小時以內(nèi)。只要包裹處于已攬收、未派送狀態(tài),都可以通過淘寶或菜鳥裹裹APP隨時選擇定時派送服務(wù)。
“定時派送”業(yè)務(wù)除了提速、便民、提高滿意度之外,對辛苦奔波的快遞小哥也是一種“福利”。一方面避免快遞小哥的徒勞奔波,另一方面,用戶支付的定時派送費直接補貼給快遞小哥,有助于提高快遞小哥的收入水平。
淘寶定時派送有兩個服務(wù)入口:手機淘寶和菜鳥裹裹,只要你的包裹處于已攬收、未派送狀態(tài),就能很方便地指定派送時間。
在手機淘寶上:
1、在“我的淘寶”點最新物流。
2、指定派送時間。
在菜鳥裹裹上:
1、打開菜鳥裹裹app,在包裹列表中點“我要定時派送”:
2、選擇你想要收快遞的時間段。
目前在手機淘寶上使用定時派送服務(wù)首次限時免費,在菜鳥裹裹上需在線支付4元定時派送費。(可免費改一次時間。如果快遞小哥沒有按指定時間送件,可反饋給菜鳥裹裹和快遞公司,經(jīng)核實后快遞公司會退回4元定時派送費,并再送10元錢作為補償。)
淘寶購物快遞定時派送支持哪些城市?
以下是淘寶定時派送服務(wù)開通城市的情況:
天天快遞:上海、深圳、北京、南京
中通快遞:上海、深圳、北京部分地區(qū)(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)、昌平區(qū))
淘寶的定時派送功能還是有用的,現(xiàn)在很多城市都開通了這個服務(wù),有了這個服務(wù)以后,各位消費者們就能夠掐著時間去收獲了,這樣避免了很多麻煩,比如說不在家無法收到貨的情況。有需要的可以進行了解。
淘寶為了滿足各大用戶的多元化需求,特別推出了淘寶定時派送服務(wù)。這對于一些喜歡網(wǎng)購但是時間緊張的消費者是一大福音,因為可以指定快遞員送包裹的時間了。那么淘寶定時派送怎么取消?派送延遲怎么辦?
一、淘寶定時派送怎么取消呢?
“定時派送”訂單形成之后,包裹在被攬收到派件中,是有一次修改派送時間的機會。如果客戶在訂單顯示“派送中”之前取消訂單的話,則4元服務(wù)費會全額退回,派送時間是由快遞公司決定。
但當包裹在“派件中”狀態(tài)后,收件人是不能再進行修改操作,若此時段被拒收、退貨,運費就不能退還。如遇到特殊情況,比如所在區(qū)域快遞員無法進入,快遞員會及時與客戶取得聯(lián)系然后進行溝通。
如快遞員未按時的履約服務(wù),或是虛假進行簽收,用戶可進行投訴,投訴經(jīng)菜鳥客服核實確認后,服務(wù)費將在1天內(nèi)全額退回。
二、派送延遲怎么辦?
“定時派送”不同于“當日達”和“次日達”等的服務(wù),而是會將全天分為六個時間段,分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00,預約時間是可準確到兩小時以內(nèi)。
如果快遞小哥沒有按指定的時間送件,可以反饋給菜鳥裹裹和快遞公司,經(jīng)核實后快遞公司會退回定時派送費,并會再送你10元錢作為補償。
目前支持菜鳥裹裹定時派送快遞公司有:天天快遞、中通快遞和圓通快遞。
如何設(shè)置定時派送?
在菜鳥裹裹APP上包裹出現(xiàn)“我要定時派送”提示,就表示可以約時間。點擊“我要定時派送”,選擇需要派送的時間范圍,支付后即可預訂定時派送服務(wù)。
也可以在“我的淘寶”點最新物流,選擇指定的派送時間。目前在手機淘寶上使用定時派送服務(wù)首次會限時免費。
目前菜鳥裹裹定時派送服務(wù)是支持以下9個城市的部分快遞公司:上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。
設(shè)置定時派送后,由于此時包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時,系統(tǒng)顯示派件時間將不得再進行更改。
淘寶推送的這個定時派送服務(wù)還是很人性化的,極大程度的方便了網(wǎng)購的用戶們呢。以上就是關(guān)于淘寶定時派送怎么取消及派送延遲怎么辦。
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