在天貓購買商品之后，消費者最為期待的就是產(chǎn)品的到達，有的時候。天貓商家會遇到一些問題，導致商品無法及時的發(fā)貨。那么天貓長時間不發(fā)貨怎么賠償?下面為大家進行解答。

天貓長時間不發(fā)貨怎么賠償?

其實天貓買家可以，選擇去已經(jīng)買到的天貓商品處申請售后，然后在其中的退款項不要勾選，此時你直接把你購買的商品傳上去，然后再去注明說是遲到了，雖然現(xiàn)在開始天貓超市賣家可能會拒絕退款，但是這個你不要擔心，你等三天就可以去請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

目前天貓有規(guī)定賣家的發(fā)貨時間，如果賣家是沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，那么消費者可以去投訴對方，如果投訴成立，這樣平臺一般會判賣家是會給予買家一定金額的賠償了。

賠償標準是什么?

未在天貓規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨，這個特殊活動時期除外,如果買家是投訴了賣家,這樣買家會得到相應的賠償。一般情況下，買家是能夠獲得的賠償要看具體的平臺了：

1、其實天貓店賠償下單金額的10%，這個最高不超過100元，比如是在天貓店購買1千元的商品，如果這個商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨，那么就可以投訴他，并且得到100元的提升償了。

2、對于天貓店賠償下單金額的30%，這個最高不超過500元。其實也就是說在天貓店購買1500的商品，如果這個商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨，此時就可以投訴他，并且得到500元的提升償了。

對于天貓商家來說，只有在更短的時間內(nèi)發(fā)貨，這樣才能給買家留下深刻的印象，對增加店鋪的二次回購也會有一定的幫助，否則被買家投訴只會帶來更多麻煩。

天貓店鋪缺貨會扣分嗎?扣分規(guī)則說明

不管是天貓店鋪，還是淘寶店鋪，被扣分是一件很嚴重的事情，因為會導致自己店鋪的排名降低，而且好不容易提升的權重也會沒有了，所以很多商家害怕被扣分，那天貓店鋪缺貨會扣分嗎?

這個也是視情況而定的，如果是缺貨，屬于虛假宣傳，超過了規(guī)定的發(fā)貨時間，消費者們是可以去進行投訴的，然后店鋪可能會扣分。

如果缺貨，但是買家、賣家雙方已經(jīng)達成一致，在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨成功的話，是沒有什么影響的。

而且如果賣家沒貨，還在出售的話。這時拍下在規(guī)定的時間內(nèi)沒有發(fā)貨，一般是72小時內(nèi)發(fā)貨的。買家可以申請退款，會賠償寶貝價格的30%作為對買家的賠償。天貓店最高不超過500元一筆，淘寶集市店最高不超過30元一筆。都是以積分的形式賠償?shù)?，不是現(xiàn)金。比如賠償對應的天貓積分可以去天貓買東西抵錢的。如果買家申請退款選擇賣家缺貨，賣家如果拒絕退款的話，可以申請客服介入，介入后判定賣家確實缺貨的，除了賠償外，還要扣3分。所以一般賣家這時會主動賠償?shù)摹?/p>

扣分規(guī)則說明：

第一條

(一)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第一項所列商品或信息的，每次扣四十八分;

(二)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第二項所列商品或信息的，每次扣十二分;

(三)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第三項所列商品或信息的，每次扣六分;

(四)發(fā)布總則中發(fā)布違禁信息第四，項所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣兩分。

對于系統(tǒng)排查到的涉嫌違禁的商品，會在兩個工作日內(nèi)進行人工排查，人工排查期間給予單個商品監(jiān)管;

對于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復發(fā)布違禁信息的賣家所發(fā)布的商品，會在兩個工作日內(nèi)進行人工排查，人工排查期間給予單個商品搜索屏蔽。

第二條 盜用他人賬戶，每次扣四十八分。

第三條 泄露他人信息，每次扣六分。

第四條 騙取他人財物，每次扣四十八分。對于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，tmall.com(天貓) 將在兩個工作日內(nèi)進行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個商品搜索屏蔽或降權。對于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財物的會員，

所以這個天貓店鋪是否會扣分，和消費者們是有關系的，作為消費者，如果你對于一些情況不滿意，選擇去投訴，而且商城檢測出來的結(jié)果屬實，且違反了相關的規(guī)定那么肯定會受到處罰的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。