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用好淘寶工具讓網(wǎng)店后顧無(wú)憂(yōu)

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：65

網(wǎng)上開(kāi)店離不開(kāi)一些工具的支持。

大部分淘寶店鋪賣(mài)家都注重營(yíng)銷(xiāo)工具，而忽略了一些輔助工具，比如自檢工具、物流支持工具等。

今天，我們將重點(diǎn)介紹這些工具。

淘寶這么多工具，哪些工具對(duì)日常營(yíng)銷(xiāo)有幫助，哪些可以減少退貨或銷(xiāo)售中的損失？

淘寶客戶(hù)會(huì)介紹一些淘寶小工具，希望增加對(duì)小工具的了解。

◆什么是質(zhì)量控制？

質(zhì)量檢驗(yàn)是指由國(guó)家認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，按照產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用國(guó)家規(guī)定的檢驗(yàn)方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)后，出具的合格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。

我們會(huì)根據(jù)淘寶行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做一個(gè)判斷。

如果判定賣(mài)家商品不符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)家同意按照“一退一賠”的原則進(jìn)行賠付，并承擔(dān)檢測(cè)、物流等相關(guān)合理費(fèi)用。

◆申請(qǐng)流程及申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)流程:申請(qǐng)第三方質(zhì)檢賣(mài)家的條件:1。

店鋪好評(píng)率不低于98%；2.近一個(gè)月人工干預(yù)退款成功次數(shù)不超過(guò)店鋪交易次數(shù)的0.1%，或者退款次數(shù)不超過(guò)6次(數(shù)字賣(mài)家不超過(guò)4次)。

3.近六個(gè)月在該店鋪非虛擬交易的DSR得分不得低于4.8分。

◆對(duì)于賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)(1)對(duì)于經(jīng)過(guò)檢測(cè)的商品，質(zhì)量會(huì)得到保證，有效避免買(mǎi)家因質(zhì)量問(wèn)題而提出的投訴。

(2)買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)更加放心，打消買(mǎi)家的疑慮，從而增加店鋪的貨量和店鋪的流量。

(3)賣(mài)家對(duì)店內(nèi)商品有所了解，及時(shí)下架存在質(zhì)量隱患的商品，避免出現(xiàn)糾紛和評(píng)價(jià)問(wèn)題。

(4)發(fā)生維權(quán)問(wèn)題后，可作為商品質(zhì)量的有效憑證。

◆什么是嬰兒體檢中心？

嬰兒體檢中心可在1小時(shí)內(nèi)對(duì)所有新出爐的嬰兒進(jìn)行全面檢測(cè)。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，會(huì)直接在首頁(yè)顯示目前可能需要處理的寶貝數(shù)量。

主要有三個(gè)作用:1)提醒非法販賣(mài)嬰兒；2)下架違法的寶貝；3)推薦優(yōu)化的寶寶◆寶寶體檢中心入口1。

嬰兒體檢中心快速入口:http://notice.taobao.com/index.htm. 2。

賣(mài)家中心首頁(yè)，左側(cè)快速導(dǎo)航>商品管理>寶貝體檢中心，5月23日正式開(kāi)通。

賣(mài)家中心首頁(yè)，左側(cè)快速導(dǎo)航>商品管理>待售寶貝>窗口推薦寶貝，右側(cè)，信息提醒4。

倉(cāng)庫(kù)里的寶貝>違規(guī)寶貝由你處理◆對(duì)于賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品的問(wèn)題，將違規(guī)商品整理出來(lái)，避免處罰和淘寶下架商品的影響。

(2)對(duì)于因違規(guī)而被淘寶下架的商品，可以進(jìn)行正確的修改，盡快上架，不會(huì)影響商品的發(fā)布和銷(xiāo)售。

(3)通過(guò)分析全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)商品的特征和買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，將特征轉(zhuǎn)化為優(yōu)化建議，幫助賣(mài)家提高商品競(jìng)爭(zhēng)力。

◆淘寶物流保障內(nèi)容保障快遞:淘寶物流合作伙伴(物流公司)為淘寶上銷(xiāo)售的商品提供“VIP服務(wù)+準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

還為買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)展示準(zhǔn)確的配送時(shí)間，并提供相關(guān)物流服務(wù)；買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)帶有“保障快遞”標(biāo)識(shí)的商品，在申請(qǐng)退款或發(fā)起維權(quán)投訴時(shí)，可享受物流公司承諾的賠付。

上門(mén)退貨:當(dāng)買(mǎi)家使用支付寶服務(wù)購(gòu)買(mǎi)支持上門(mén)退貨服務(wù)的賣(mài)家銷(xiāo)售的商品時(shí)，一旦買(mǎi)家發(fā)起的退款申請(qǐng)或維權(quán)投訴符合退貨要求，賣(mài)家將根據(jù)協(xié)議使用淘寶物流提供的技術(shù)服務(wù)發(fā)起上門(mén)退貨服務(wù)請(qǐng)求，淘寶物流選擇的物流公司將為賣(mài)家從買(mǎi)家處收取退貨。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):是指買(mǎi)賣(mài)雙方提出退貨要求時(shí)，保險(xiǎn)公司為因退貨而產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。

拒載運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):為了解決貨到付款交易中買(mǎi)家拒簽訂單時(shí)交易中的雙向運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，保險(xiǎn)公司提供了購(gòu)買(mǎi)拒載運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的選項(xiàng)。

拒絕貨到付款交易時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，根據(jù)投保時(shí)的裝運(yùn)地和交貨地，按照保險(xiǎn)條款賠償限額表對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)金額的兩倍確定。

◆物流支持申請(qǐng)流程(1)可以在淘寶軟件訂單中心申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi):http://pay.taobao.com/servicebuy/buylistservice.htm?

. zindex = 2005 .(2)賣(mài)家中心首頁(yè)，左側(cè)快捷導(dǎo)航>交易管理>發(fā)貨設(shè)置◆對(duì)賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)(1)為買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，更快捷的將貨物送到買(mǎi)家手中，提高買(mǎi)家滿(mǎn)意度。

同時(shí)，對(duì)于同樣價(jià)格的商品，買(mǎi)家會(huì)更愿意選擇物流速度快的商品。

(2)買(mǎi)家因多種原因申請(qǐng)退款后，部分因賣(mài)家原因?qū)е碌倪\(yùn)費(fèi)糾紛得到保障，避免因買(mǎi)家原因發(fā)起維權(quán)或申請(qǐng)退款，增加賣(mài)家退款糾紛率。

也能讓買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的服務(wù)更加滿(mǎn)意，吸引回頭客。

(3)針對(duì)貨到付款的運(yùn)費(fèi)拒收險(xiǎn)，在買(mǎi)家沒(méi)有收到貨，貨到付款運(yùn)費(fèi)特別高的情況下，幫助賣(mài)家減少運(yùn)費(fèi)損失。

(4)對(duì)于退回的商品，如果賣(mài)家能派自己的物流上門(mén)取貨，可以提前監(jiān)控買(mǎi)家退回的商品，避免一些不良買(mǎi)家更換包裝，也可以減少因包裝問(wèn)題在物流中損壞商品的損失。

如果你在開(kāi)店過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，可以登錄官方論壇(http://bbs.kaigewangdian.cn/)提問(wèn)，專(zhuān)業(yè)人士會(huì)為你解答。

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