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    淘寶怎么取消默認(rèn)好評?淘寶評價規(guī)則是什么?

    2022-06-30|10:21|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:229

    我們在淘寶平臺購物了以后,正常的流程就是去確認(rèn)收貨,然后再進(jìn)行評價,至于給什么樣的評論就是消費者們的自由了哦,如果不給評價的話,就會默認(rèn)是好評哦,淘寶怎么取消默認(rèn)好評?



    淘寶怎么取消默認(rèn)好評?

    好評是不能刪除和修改的,系統(tǒng)默認(rèn)好評也是一樣。

    淘寶評價規(guī)則是什么?

    1、主動評價規(guī)則

    淘寶店鋪的訂單只要買家確認(rèn)收貨后就主動可以給店鋪一個評價,評價分為好評、中評、差評三個檔次,然后可以給寶貝描述、店鋪服務(wù)、店鋪物流三項進(jìn)行打分,分值為1-5星。

    2、默認(rèn)評價規(guī)則

    ①如果賣家已給好評,但買家未給評價,交易成功后15天系統(tǒng)會默認(rèn)好評,信用評分如符合計分規(guī)則,正常+1分;但動態(tài)評分只針對于買家主動評價做出具體

    ②同理買家給了好評,但賣家沒有回評,交易成功后15天系統(tǒng)會默認(rèn)好評,信用評分如符合計分規(guī)則,正常+1分;(因系統(tǒng)滯緩會有延后生效顯示的情況)。

    溫馨提醒:動態(tài)評分只有買家主動評價,點擊具體動態(tài)評分分值(可評分1星~5星)才會累積,所以系統(tǒng)默認(rèn)評價,動態(tài)評分并不會累積哦

    如何邀請買家好評?

    ①快遞已簽收未確認(rèn)收貨

    現(xiàn)在有很多買家快遞已經(jīng)收到了,但是遲遲沒有確認(rèn)收貨,這類買家大多數(shù)是很懶的,懶得自己去確認(rèn)收貨去評價,就等著系統(tǒng)默認(rèn)收貨默認(rèn)評價。小部分買家是因為使用了花唄付款,想著延遲收貨時間來拉長賬期。像這類買家,我們可以催收催評,不然系統(tǒng)默認(rèn)收貨,默認(rèn)好評影響我們資金回籠,也不給店鋪增長DSR評分。

    ②確認(rèn)收貨未評價

    確認(rèn)收貨未評價的買家很多屬于寶貝是好是壞都不喜歡去評價的,他們沒有寫評價的習(xí)慣,覺得麻煩,沒必要。買了好就自己用著,不那么好就算了,完全接受不了,那就走售后退貨退款。針對這一類型的買家我們可以進(jìn)行一個催評,贈送一些店鋪的優(yōu)惠券,或者是復(fù)購加贈禮品、折扣之類的特權(quán),這樣對店鋪滿意想復(fù)購的買家會為了相應(yīng)的福利去給店鋪一個好評。

    ③確認(rèn)收貨已評價

    確認(rèn)收貨已評價的買家屬于對于網(wǎng)購評價很積極的用戶,他們會根據(jù)自己的真實感受主動的給寶貝好評、中評、差評。像這類用戶,我們可以從中找出積極好評的買家,邀請成為店鋪會員,加強聯(lián)系,讓買家成為店鋪忠實用戶。而中差評的買家,我們則嘗試邀請其修改評價,減少店鋪的負(fù)面評價。

    很多的淘寶用戶想知道淘寶怎么取消默認(rèn)好評,因此在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了介紹,各位淘寶用戶們可以去了解一下,其實每次確認(rèn)收貨了以后,直接的去給真實的評價就行了哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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