淘寶客服短信營(yíng)銷怎么樣？如何提高其轉(zhuǎn)化率？

現(xiàn)在很多淘寶店鋪都會(huì)使用一種短信營(yíng)銷的方式，來為店鋪進(jìn)行寶貝推廣。相信大家也經(jīng)常收到這樣的短信，而短信營(yíng)銷就是只要你在一家店購(gòu)買了商品，那么過了一段時(shí)間就會(huì)收到這家淘寶店的短信提醒。那么這樣的淘寶客服短信營(yíng)銷怎么樣?

短信群發(fā)是很多企業(yè)和淘寶商家的首選營(yíng)銷方案，相比于媒體廣告、戶外宣傳，短信營(yíng)銷有著成本低、轉(zhuǎn)化高的特點(diǎn)。目前來說還是有很多商家會(huì)繼續(xù)使用這樣的方式，但是要收到更好的效果，就需要考慮短信文案、發(fā)送時(shí)間、客戶群體細(xì)分多個(gè)方面。

那么我們要如何提高轉(zhuǎn)化率高的短信營(yíng)銷?

1.短信營(yíng)銷的內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，而不是大篇幅寫一大堆廢話，因?yàn)樵谶@個(gè)快節(jié)奏的生活時(shí)代，很多消費(fèi)者沒有時(shí)間和耐心去讀廢話。所以內(nèi)容要清晰明確。還要注意使用的語(yǔ)言技巧。讓收到短信的消費(fèi)者體會(huì)到你的真誠(chéng)和禮貌。

2.短信營(yíng)銷的頻率不要太高，因?yàn)槿绻忝刻於际盏竭@些短信營(yíng)銷，消費(fèi)者也會(huì)感到無聊，所以最好每周至少發(fā)一次。

3.另外，發(fā)短信的對(duì)象要有針對(duì)性。很多賣家為了省事，群發(fā)消息。雖然他們沒有說你不能群發(fā)消息，但是你可以針對(duì)具有一定人群特征的消費(fèi)者群發(fā)消息。因?yàn)閷?duì)于一些消費(fèi)者來說，他們經(jīng)常會(huì)收到不相關(guān)或者不是他們需要的短信，那么這樣的短信也是垃圾短信。

4.發(fā)送信息的語(yǔ)言可以生動(dòng)、深刻、禮貌。這樣可以拉近消費(fèi)者和賣家的距離。

5.最后，最重要的是短信的內(nèi)容。如果想提高淘寶轉(zhuǎn)化率，最好以節(jié)日問候和促銷的形式編輯內(nèi)容。這也是目前轉(zhuǎn)化率最高的短信營(yíng)銷的內(nèi)容匹配。因?yàn)楣娨哺P(guān)注節(jié)日，同時(shí)進(jìn)行促銷和優(yōu)惠活動(dòng)也能讓消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的細(xì)節(jié)感到興奮。如果優(yōu)惠的努力滿足了消費(fèi)者的心理，為什么要沒有轉(zhuǎn)化率。

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