拼多多售后客服怎么聯(lián)系?售后期限是多久?
2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:196
2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:196
在拼多多平臺下單購物之后,如果收到的產(chǎn)品有問題或者對這個產(chǎn)品不滿意,我們可以聯(lián)系售后客服,讓他們來解決問題。那么,該怎么聯(lián)系售后客服呢?
一、售后客服怎么聯(lián)系?
1、大家從微信端或者是APP端進入平臺,再此小編以微信端進行為例。進入界面之后,在底部的功能選項中就有一個服務于建議的功能選項,點擊一下,就會出現(xiàn)如下圖的選項內容:
2、在上圖的界面中有大家會看到查訂單和物流,聯(lián)系售后客服,我要退款退貨等選項。點擊聯(lián)系商家客服進入界面。
3、大家在這個界面中點擊我的訂單進入選擇,找到需要售后處理的訂單,然后進入界面聯(lián)系商家在線客服進行處理即可。
4、或者大家直接在上圖一的選項中點擊商城中心,進入商城界面,在底部的功能選項中,找到個人中心,進入界面,然后有個我的訂單功能選項,大家點擊進入,找到需要售后處理的訂單進入之后,和以上的第三步操作相同。如下圖所示:
5、在上圖的界面中大家可以看到有一個官方客服的選項,如果大家需要聯(lián)系官方客服進行售后處理,在這里點擊這個功能選項進入新的界面,如下圖所示:
6、大家可以按照上圖的藍色字體提示,進入到對應的需要處理的問題中去,或者在界面的下方的文字輸入欄中,輸入自己需要解決的問題,來讓官方客服予以解答即可。
二、售后期限是多久
通常來說是15天,不過只要你向客服,官方客服那里申請的話,他那邊會自動幫你操作的,也就是說你還有機會退換貨,這個功能是存在的,只是很多人不知道而已 ,你雖然已經(jīng)確認收貨了,但是他那個售后時間是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。
買方提交退貨信息后,商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示,有效時間將縮短至24小時,如果逾期,買方將自動獲得退款。
登錄平臺后,進入訂單頁面就可以聯(lián)系售后客服,如果賣家不予處理,我們還可以聯(lián)系平臺官方客服來解決。如果已經(jīng)確認收貨了,要注意申請售后的時限。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!