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    拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?具體介紹

    2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:278

    無論是淘寶、京東,還是拼多多,商家都要在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨。如果超時發(fā)貨的話,是要受到平臺的處罰的,還需要進(jìn)行賠付。那拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?



    拼多多延遲發(fā)貨

    1、定義:如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實物流單號到拼多多后臺,該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

    2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金,并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

    如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺將會對商家進(jìn)行延遲訂單做出處理,然后給消費者一定的賠付金額。

    一、訂單未發(fā)貨時消費者申請僅退款,商家處理時間:

    1)買家申請時間點介于[成團(tuán)時間點,成團(tuán)時間點+48h-10min],則商家處理售后單的最晚時間點為(成團(tuán)時間點+48h-10min),就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時間。

    2)買家申請時間點介于[成團(tuán)時間點+48h-10min,成團(tuán)時間點+48h],則買家申請后系統(tǒng)立即同意退款。

    3)若客人申請的時間點晚于(成團(tuán)時間點+48h),則商家有24h的時間來處理售后單。

    二、未發(fā)貨售后處理流程:

    商家聯(lián)系商家客服申請退款——平臺同意退款——售后結(jié)束

    三、哪些訂單,拼多多商家可以找商家客服申請退款?

    1)未發(fā)貨拼多多訂單,買家主觀原因要求退款,但遲遲未操作申請;

    2)物流原因,導(dǎo)致貨物無法到達(dá),聯(lián)系不上買家;

    3)定制商品未留言要求,聯(lián)系不上買家。

    總的來說,拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是,商家要在客戶下單的48小時之內(nèi)上傳物流單號。否則會要出3-10元不等的罰款。

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