拼多多申請(qǐng)售后是什么意思?哪里可以申請(qǐng)售后?
2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:126
2022-06-20|10:32|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:126
對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)收貨的產(chǎn)品,如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題,還是可以申請(qǐng)售后的,在拼多多平臺(tái)也是如此,這是消費(fèi)者的權(quán)利,如果遇到產(chǎn)品有問(wèn)題,需要及時(shí)去申請(qǐng)。
一、申請(qǐng)售后是什么意思?
拼多多申請(qǐng)售后是對(duì)產(chǎn)品不滿意可以申請(qǐng)退貨退款或申請(qǐng)退款,填寫(xiě)退款金額和原因,并提供相應(yīng)的圖片,等待商家核實(shí)后同意退款;或者是對(duì)產(chǎn)品不滿意想商家提出疑問(wèn)進(jìn)行解答和商家反饋問(wèn)題。
二、哪里可以申請(qǐng)售后
大家可以通過(guò)關(guān)注拼多多微信公眾號(hào),進(jìn)入公眾號(hào)后,點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”,大家會(huì)看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個(gè)子菜單。
如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問(wèn)題,可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”,即可與商家客服取得聯(lián)系,如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點(diǎn)擊“投訴建議”,然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問(wèn)題”。
當(dāng)然也可以直接在拼多多app上找售后,進(jìn)入app之后找到個(gè)人中心,然后點(diǎn)擊我的訂單,選擇要進(jìn)行售后的訂單,然后聯(lián)系客服,輸入你想要解決的問(wèn)題,然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來(lái)辦理,申請(qǐng)售后之后可以在個(gè)人中心退款/售后查看,進(jìn)去之后可以看到申請(qǐng)售后的訂單的狀態(tài),是成功還是失敗都可以在這查看,如果無(wú)法售后的話就可以申請(qǐng)拼多多官方客戶介入了。
拼多多售后訂單的處理時(shí)間一般為48小時(shí)內(nèi),對(duì)于退款訂單要盡快處理,避免讓買(mǎi)家等了兩天只等到了一個(gè)駁回請(qǐng)求,帶來(lái)更壞的購(gòu)物體驗(yàn)。在駁回申請(qǐng)前,要先與買(mǎi)家溝通,了解真實(shí)訴求后再操作,否則買(mǎi)家也會(huì)申請(qǐng)平臺(tái)介入,糾紛退款率就會(huì)上升。
即使產(chǎn)品已經(jīng)收貨了,只要還在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),消費(fèi)者也是可以向賣(mài)家申請(qǐng)售后的,這里給大家介紹了申請(qǐng)售后的方法,如果商家不予處理,我們還可以申請(qǐng)平臺(tái)介入。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店鋪為什么開(kāi)通不了花唄?淘寶店開(kāi)通花唄需滿足什么要求嗎?
新手開(kāi)淘寶店一直沒(méi)有訪客,沒(méi)有流量應(yīng)該怎么吸引訪客流量?
淘寶賣(mài)家已發(fā)貨,買(mǎi)家又不要了,能讓買(mǎi)家承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)嗎?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!