拼多多介入有什么影響？可以撤銷嗎？

拼多多客服介入對商家來說一般都不是好的影響，最常見的客服介入是申請售后，如果平臺判定是商家的問題，那么商家信譽(yù)度得分里面會顯示，店鋪有一次買賣糾紛案件。

買家收貨后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，如果商品價(jià)格不高，商家可以直接給客戶退款不退換貨，或者重新發(fā)貨，這樣的處理方法一般會減少買家申請售后的次數(shù)。

所以如果是商家的責(zé)任，那么最好不要讓平臺客服介入，商家和買家自主溝通處理好，既能節(jié)省買家時(shí)間，對商家信譽(yù)度也不會有影響，商家積極的處理態(tài)度還有可能讓買家對店鋪改觀。

因?yàn)樯碳覇栴}平臺客服介入，店鋪的自然排名會受影響，根據(jù)情況還會涉及到一些處罰。平臺根據(jù)商家是否積極配合解決問題，給予相應(yīng)的處罰。

如果處罰總分?jǐn)?shù)達(dá)到12分，平臺會屏蔽店鋪，限制店鋪發(fā)布產(chǎn)品，或者給店鋪公告警告等處罰。店鋪在30天內(nèi)平臺介入率過高，店鋪會受到系統(tǒng)限制，比如移除資源位或廣告、禁止上資源位、不能上新等。

可以撤銷嗎?

1、拼多多平臺對于商家得監(jiān)管其實(shí)也是非常嚴(yán)格得，不僅僅是消費(fèi)者對于商家可以投訴，商家對商家之間，也是可以發(fā)起投訴的。

在消費(fèi)者投訴拼多多的商家的時(shí)候，消費(fèi)者自己已經(jīng)購買過的訂單中，找到想要投訴的訂單，然后直接申請拼多多客服介入就可以了。不過，在對于商家發(fā)起投訴的時(shí)候，一定要明確的知道自己投訴商家的理由。

2、保證是由于商家的過錯(cuò)引起的你申請客服介入，并且，你可以為拼多多的客服拿出一些證據(jù)，這樣你才可以確保自己的申訴成功。

如果你不能拿出有力的證據(jù)，來證明是由于商家的錯(cuò)誤，導(dǎo)致你申請客服介入，并且商家那邊拿出了有效證據(jù)，證明自己并無過從的話。拼多多客服是會判定你的申訴無效的，這樣，對于你的拼多多賬號也是有一定的影響的。

3、在拼多多平臺中，一旦消費(fèi)者對于商家發(fā)起投訴，并且，根據(jù)自身遇到的問題，選擇了投訴的類型，并且確認(rèn)。有些投訴的類型在后期是無法撤銷的。

所以，這就是上面我說的兩端話的意思，如果真的是商家那邊出現(xiàn)了問題的話，首先買家可以通過和商家進(jìn)行溝通，看看商家那邊如何表態(tài)，是否有補(bǔ)救的措施。

4、如果拼多多商家不予處理，并且服務(wù)態(tài)度不好的話，我們就可以選擇對這個(gè)商家進(jìn)行投訴了。而且，當(dāng)你拿出了有力的證據(jù)之后，拼多多的客服通常都會判定是消費(fèi)者勝出的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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