淘寶怎么設(shè)置接待客服名稱？在哪設(shè)置？

淘寶店鋪的生意有時候會很好，如果單靠一個客服，其實，很難同時接待多個客人，這時候店主就給多個客服分配任務(wù)，這時候也需要給接待客服設(shè)置名稱，不然，也分布清楚到底是誰接待了哪些客服?那怎么設(shè)置?

一、淘寶怎么設(shè)置接待客服名稱?

想要設(shè)店鋪內(nèi)客服的名稱，就須要開通店鋪子賬號，也就是每一個店鋪客服都有自己的子賬號來登陸阿里旺旺。當然，子賬號的名稱并不是客服名稱，客服的名稱是可以再更改的，而且，客服的名稱并不會影響子賬號的名稱。

畢竟子賬號在登錄的時候，都是需要使用到名稱作為賬號的。

二、在哪設(shè)置?

更改店鋪內(nèi)客服的名稱，需要先登到賣家中心里面，然后，通過店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置進入到淘裝修或店鋪管理頁面。并且，在這個頁面里面找到客服管理的模塊，在客服管理里面，就可以通過分流設(shè)置這個功能，看到店鋪內(nèi)所有的客服子賬號了。

然后，在選擇子賬號去更改每一個子賬號對應(yīng)的客服昵稱，點擊保存，就可以完成客服名稱的設(shè)置了。

也可以通過千牛工作臺進入到賣家中心里面，在賬號管理里面，找到個人資料的入口，進入到個人資料的頁面之后，就可以看到自己的昵稱了。直接點擊修改昵稱，并且輸入自己選定的昵稱，點擊保存并且同步到淘寶店鋪，就完成客服名稱的設(shè)置了。

還有種更簡單的方法，那就是，直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號，然后，點擊阿里旺旺的頭像，進入到阿里旺旺的名片設(shè)置里面。在阿里旺旺的名片中，有一個基本設(shè)置，直接在里面更改名字，點擊保存，并且同步到淘寶店鋪中就可以了。

三、客服工作好不好做?

淘寶客服這個工作其實是非常好做的，因為客服技巧幾乎上是沒有要求的。每天主要的工作內(nèi)容就是接待進入店鋪咨詢的顧客，以及處理顧客的問題。作為名合格的客服，只需要將店內(nèi)所售的商品了解清楚，并且有個良好的心態(tài)，能夠親切的為每個顧客解答疑問，就可以了。

想設(shè)置接待客服名稱，其實，只需要開通店鋪的子賬號，然后通過子賬號去設(shè)置客服的權(quán)限和修改客服的名稱就可以了，操作我們也在文中詳細提到了，如果需要的朋友可以根據(jù)這樣來設(shè)置即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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