幕思城>電商行情>案例>成功案例>閑魚介入對賣家有什么影響?如何判定?

    閑魚介入對賣家有什么影響?如何判定?

    2022-06-18|18:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:593

    閑魚平臺是一個(gè)二手平臺,大家可以將自己淘寶買的產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣,但是大家也知道淘寶平臺和閑魚平臺的規(guī)則是不同的,淘寶的保障更多,但是閑魚在發(fā)生糾紛的時(shí)候,閑魚介入對賣家有什么影響?



    一、閑魚介入對賣家有什么影響?

    很多用戶認(rèn)為,在閑魚和賣家產(chǎn)生問題糾紛,直接找閑魚客服介入處理自己勝算就比較大,其實(shí)不然,哪怕小二介入,也會(huì)先聽取雙方情況,查看證據(jù)后,來做最終決斷。

    二、哪些情況對賣家有利?

    1、買家在無理由情況下,強(qiáng)制要求退貨,閑魚有明確規(guī)定,不支持7天無理由退貨,哪怕找店小二,也無濟(jì)于補(bǔ)。

    2、完成交易后,由買家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的,要求店小二介入退貨的,是對賣家有利的,因?yàn)殚e魚對此也有相關(guān)規(guī)定,用戶自身原因造成的是不支持退貨的,所以對賣家有利。

    三、哪些情況對買家有利?

    1、賣家商品有質(zhì)量問題,在出售時(shí)并未像買家說明,買家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn),而網(wǎng)店賣家又不承認(rèn),經(jīng)協(xié)商,賣家不同意退款,此時(shí)可像小二提供證據(jù),因?yàn)殚e魚有明確規(guī)則,在賣自己閑置商品時(shí),必須將商品有瑕疵的地方寫明給買家看。所以此種情況對買家有利。

    2、賣家寶貝描述不符,遇到這種情況發(fā)生糾紛對買家最有利,因?yàn)橘I來的東西不一樣,屬于欺騙行為,哪怕商家在抵賴不給退款,小二也會(huì)直接判買家贏的。

    四、閑魚交易維權(quán)時(shí)間多久?

    根據(jù)維權(quán)類型的不同,客服處理時(shí)間略有差異,具體時(shí)間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

    1、交易退款中維權(quán):在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后,通知舉證方3天舉證,()若買家強(qiáng)舉證的情況下,系統(tǒng)給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見。

    2、交易結(jié)束后申請售后:申請售后,等待賣家處理,賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?,通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證,舉證完成后,淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見哦。

    看到這里大家應(yīng)該都知道閑魚介入是很公正的了,并不能說閑魚介入賣家就必輸,閑魚作為公正一方,在維護(hù)買家利益的同時(shí),也要維護(hù)賣家的利益,對于輸贏,只能看雙方誰的證據(jù)有利。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶買家確認(rèn)收貨了,錢沒到帳怎么回事?

    淘寶防盜門類目的店鋪保證金,為什么 有三個(gè)檔次?

    淘寶店鋪店主去世繼承相應(yīng)親屬有店鋪了,怎么辦?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666