經(jīng)常在淘寶購(gòu)物的淘寶用戶們應(yīng)該都知道淘寶問(wèn)大家的功能吧，在這里可以向一些買(mǎi)家們咨詢一些問(wèn)題，有的買(mǎi)家會(huì)很耐心的回答消費(fèi)者，淘寶商家們?nèi)绾稳ラ_(kāi)通淘寶問(wèn)大家的功能呢?下面為大家進(jìn)行介紹。

淘寶問(wèn)大家怎么開(kāi)通?

首先，問(wèn)大家是只能在手機(jī)端才能顯示的。因?yàn)橹皃c端的問(wèn)大家經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)更新不及時(shí)、無(wú)法回答和排序異常的問(wèn)題，所以問(wèn)大家pc版在2022年的2月份就下線了，且暫時(shí)不會(huì)上線，只能在手機(jī)端進(jìn)行操作。

問(wèn)大家必須要寶貝有10個(gè)以上的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)才會(huì)被激活哦，所以你的寶貝詳情頁(yè)上沒(méi)有問(wèn)大家的版塊就是寶貝的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)，引導(dǎo)用戶去評(píng)價(jià)就達(dá)到10條以上就能顯示了。

怎么顯示?

問(wèn)大家的問(wèn)題提問(wèn)沒(méi)有限制，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪產(chǎn)品的人，都可以在問(wèn)大家版塊提問(wèn)，咨詢自己想了解的問(wèn)題，提問(wèn)的問(wèn)題也沒(méi)有任何限制(除了廣告、違規(guī)、黃賭毒等問(wèn)題系統(tǒng)會(huì)直接屏蔽外)。但是平臺(tái)為了防止有惡意用戶在問(wèn)大家里面刷提問(wèn)行為，目前對(duì)問(wèn)大家的提問(wèn)做了嚴(yán)格限制，每人每天最多只能提15個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)大家的回答只能由已購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪寶貝的且受淘寶系統(tǒng)邀請(qǐng)的人才能回答。每一個(gè)問(wèn)題，都是在確認(rèn)收貨的買(mǎi)家中，排除具有惡意行為的用戶：例如炒信、刷單、差評(píng)師等用戶，系統(tǒng)隨機(jī)抽取邀請(qǐng)1-20位已買(mǎi)用戶來(lái)進(jìn)行回答，賣(mài)家也可以收到提問(wèn)并且參與回答，問(wèn)大家會(huì)對(duì)每個(gè)回答者進(jìn)行身份標(biāo)記，如已買(mǎi)的人、本店賣(mài)家。

在寶貝頁(yè)面的評(píng)價(jià)模塊下方展示問(wèn)大家，一般默認(rèn)都會(huì)顯示2條問(wèn)題在外面，點(diǎn)進(jìn)去就是問(wèn)大家的界面。問(wèn)大家的頂部分為若干個(gè)標(biāo)簽“全部”+“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”。

再往下，就是以相似問(wèn)題為組，擁有相同淘寶關(guān)鍵詞的相似問(wèn)題集合成一個(gè)組。訪客可以隨意點(diǎn)開(kāi)任意問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的回答可以點(diǎn)贊或者評(píng)論，或者可以“關(guān)注此問(wèn)題”。關(guān)注此問(wèn)題后，如果有其他訪客點(diǎn)贊、評(píng)論、回答該問(wèn)題，評(píng)論過(guò)的人會(huì)收到消息通知。

淘寶商家們開(kāi)通了淘寶問(wèn)大家的功能以后，對(duì)于提高店鋪商品的銷(xiāo)量來(lái)說(shuō)，還是有很大的幫助的哦，至于如何去開(kāi)通這個(gè)功能，各位淘寶商家們可以參考上面的方法去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。

淘寶問(wèn)大家是真實(shí)的嗎？有什么規(guī)則？

對(duì)淘寶賣(mài)家也有不少人都要想辦法去了解一下淘寶問(wèn)大家的功能，但是也有一些消費(fèi)者擔(dān)心問(wèn)大家到底是不是真實(shí)的，也不知道淘寶問(wèn)大家到底有什么規(guī)則，我馬上就來(lái)給各位介紹。

首先，提問(wèn)是可以匿名發(fā)出的、已買(mǎi)到的人按照最近已成交人數(shù)的百分比隨機(jī)收到提問(wèn)，進(jìn)行回答。這個(gè)過(guò)程賣(mài)家管控不了。除非銷(xiāo)量很低的時(shí)候店主進(jìn)行“干預(yù)”回答，不然通常都是顧客回復(fù)。

所以，想要作弊的幾率雖然有，但是相對(duì)比較低。

隨著網(wǎng)購(gòu)行為的日益成熟，越來(lái)越多的人在做決策時(shí)，需要的參考信息也越來(lái)越多。為了凸顯好服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，合理保障顧客對(duì)商家的服務(wù)品質(zhì)和品質(zhì)的知情權(quán)，在商品下開(kāi)放一個(gè)供“購(gòu)買(mǎi)意愿”和“已購(gòu)買(mǎi)”的真實(shí)交流平臺(tái)問(wèn)大家。

“它的內(nèi)容和用戶評(píng)價(jià)相同，為用戶自發(fā)真實(shí)行為，如果是客觀的內(nèi)容，不會(huì)進(jìn)行處理。如果有惡意問(wèn)答的，賣(mài)家點(diǎn)開(kāi)寶貝下的提問(wèn)時(shí)，會(huì)顯示“申訴”進(jìn)行反饋，舉報(bào)提交成功后會(huì)進(jìn)入舉報(bào)后臺(tái)等待審核，店主可以時(shí)不時(shí)的查看有沒(méi)有人故意詆毀。

如果經(jīng)審核認(rèn)定為惡意內(nèi)容，會(huì)被刪除并保留賬戶處罰權(quán)利。如果內(nèi)容經(jīng)審核認(rèn)定為正常內(nèi)容，前臺(tái)將正常展示原內(nèi)容。

有什么規(guī)則?

1) 如遇到有人提問(wèn)或者回答進(jìn)行惡意毀謗、辱罵、污言穢語(yǔ)，等損壞社會(huì)文明風(fēng)貌的行為，將隱藏評(píng)語(yǔ)或解釋中涉及辱罵、污言穢語(yǔ)、泄露信息或廣告的內(nèi)容并予以刪除，也就是屏蔽了不良的信息來(lái)源。

2) 如遇提出跟產(chǎn)品無(wú)關(guān)的問(wèn)題，予以刪除。

3) 如遇利用回答進(jìn)行廣告、欺詐等無(wú)效垃圾信息傳播，予以刪除。

這也就在一定程度上保證了問(wèn)大家的質(zhì)量，基本上如果是真實(shí)用戶的回答都是相對(duì)客觀的，就看大家看完后要不要在這些店里買(mǎi)東西了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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