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千牛賣家中心免費(fèi)打單常見問題分享

2022-03-17|19:07|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：2068

商家在賣家中心發(fā)貨的時候可以進(jìn)行打單操作，在使用過程中有些商家遇到了些問題，例如如何登錄到賣家中心的打單頁面，是否需要訂購等，下面將這些問題進(jìn)行了匯總，一起來看看。

常見問題：

1)關(guān)于賬號

1、我怎么登陸到千牛賣家中心打單頁面?

答：點開“淘寶網(wǎng)”-點擊右上角“千牛賣家中心”-點擊“交易”-點擊“發(fā)貨”即可進(jìn)入。

2、如果我既有淘寶店鋪，也有淘外平臺，我使用淘寶賬號還是淘外賬號賬號登錄?

答：使用淘寶賬號登錄，淘寶賬號登錄后，首次登陸淘寶店鋪訂單可以自動同步，無需手動錄單。

3、我需要訂購打單嗎?怎么訂購?

答：無需額外訂購，淘系商家用淘寶賬號登錄千牛賣家中心后臺后，點擊到打單頁面時，系統(tǒng)自動同步淘寶近30天的訂單，同步完畢后即可打單。

4、淘外的商家可以使用千牛發(fā)貨打單嗎?(待二期上線)

答：可以使用，支持淘外商家在線錄單打單，商家可以通過“錄入訂單處理”入口進(jìn)行訂單的單個錄入或者批量錄入。

2)關(guān)于打單部分操作和設(shè)置

1、在哪里修改賣家備注?

答：在待打單狀態(tài)的訂單信息，訂單信息中間有“旗幟和備注”按鈕，點擊即可修改賣家備注。

2、打單在哪里修改收件信息?

答：在待打單狀態(tài)的訂單信息，左側(cè)有“修改收件信息”按鈕，點擊即可修改收件信息。

3、如何新增寄件地址和修改寄件地址?

答：在打單頁面勾選訂單后，選擇打單，在打印快遞單中可以點擊修改/新增。

3)關(guān)于打單部分操作和設(shè)置

1、淘外的商家可以使用千牛賣家中心打單嗎?(二期上線)

答：可以使用，發(fā)貨中心打單支持淘外商家在線錄單打單，商家可以通過“錄入訂單處理(非淘)”入口進(jìn)行訂單的單個錄入或者批量錄入。

2、千牛發(fā)貨中心打單免費(fèi)嗎?

答：免費(fèi)，平臺免費(fèi)為商家提供打單發(fā)貨服務(wù)。

3、這個只拉取30天的訂單嗎?

首次簽約同步近30天的所有交易，可以額外補(bǔ)償一次近180天的未發(fā)貨交易，后期登錄始終自動同步最長180天內(nèi)的未發(fā)貨交易。

4、不知道在哪里設(shè)置/修改發(fā)貨地址

答：打單首頁-勾選訂單點擊僅打單-點擊修改/新增。

5、如何修改運(yùn)單號?

在已發(fā)貨頁面-訂單號后面-點擊修改包裹號(僅支持發(fā)貨后的24小內(nèi)修改)。

4)關(guān)于電子面單

1、電子面單模板/快遞單模板自定義區(qū)在哪里設(shè)置?

答：打單首頁-右下角-快遞單模板設(shè)置-面單模板目前支持一聯(lián)單和兩聯(lián)單，可以分別對淘系打單模板和錄入訂單處理模板進(jìn)行設(shè)置。

1)一聯(lián)單和兩聯(lián)單需要分開進(jìn)行設(shè)置，才會對對應(yīng)的一聯(lián)單和兩聯(lián)單自定義區(qū)生效;

2)淘系打單模板和錄入訂單處理模板也需要分開進(jìn)行設(shè)置，針對淘系打單模板的設(shè)置，不會對錄入訂單的模板生效;

2、在哪里訂購菜鳥電子面單?

答：打單首頁-右下角更多功能-我的合作快遞-我的服務(wù)商-點擊去買面單。

注：加盟網(wǎng)點審核通過后需網(wǎng)點充值單號才能使用。如果店鋪本身已有電子面單訂購關(guān)系，系統(tǒng)會自動同步到平臺來。

3、可以取消取號和單號回收嗎?

答：支持取消取號，但是不支持單號主動回收，目前是系統(tǒng)自動自動回收，菜鳥電子面單在取號后30天沒有物流記錄單號會自動回收，單號會返沖到商家賬戶，商家不用擔(dān)心資損。

5)關(guān)于打印機(jī)

1、打印面單上的字怎么設(shè)置大小?我打出來面單上的字特別小/或者特別大

第一步：先進(jìn)行快遞單的模板設(shè)置，千牛-內(nèi)容-設(shè)置里。

第二步：點擊電腦–設(shè)備與打印機(jī)–選中使用的打印機(jī)–右鍵–打印機(jī)首選項-紙張規(guī)格選擇為100mm*180m。

2、打印出來的面單有偏移，想往左移一點

設(shè)置方法：打開云打印客戶端，點擊打印機(jī)，點擊打印，選擇對應(yīng)的打印機(jī)，查看是否設(shè)置了偏移，如果設(shè)置了偏移，可以先重置偏移。

3、顯示打印機(jī)未連接

1、USB打印連接線異常 1)檢查打印機(jī)的打印連接線兩端是否接觸良好。可正常使用。 2)打印機(jī)的電源是否正常開啟。 2、打印機(jī)打印驅(qū)動異常--卸載重新安裝驅(qū)動。 1)卸載原有的打印機(jī)驅(qū)動。 a)點擊桌面“控制面板” b)回到“所有控制面板”，點擊設(shè)備和打印機(jī) c) 點擊“添加打印機(jī)”。

3、聯(lián)系購買打印機(jī)的客服咨詢。