京東店鋪轉(zhuǎn)化率低怎么解決

成功的店鋪需要學會如何留住你的客戶，結(jié)合自己做店以來的經(jīng)驗，下面介紹一些比較常見的避免客戶流失，提高訂單轉(zhuǎn)換率的方式技巧。

1、提升轉(zhuǎn)化率—款式

店鋪操作的第一步就是選款，這是因為如果剛開始方向就錯了，那就是事倍功半了，款式選的合適，自然會有不錯的數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品是否受客戶的喜歡，看產(chǎn)品的收藏加購和頁面停留時間這兩個數(shù)據(jù)就能看出來。頁面停留時間在這不多說，后面的提升轉(zhuǎn)化率詳情頁會重點分析，在這說下收藏加購。

大促前期，大家都會先將產(chǎn)品收藏加購然后等大促的時候去剁手清空購物車，所以你就要重視引導客戶收藏加購產(chǎn)品，要不然在短時間里，那么多產(chǎn)品都在上活動，你拿什么去和同行競爭。

京東選品的時候就要看產(chǎn)品的應季性和市場需求了。很多產(chǎn)品都有一定的市場周期性，不能這款產(chǎn)品的市場已經(jīng)開始走下坡了，你打算開始去做主推了。凡是都要合理安排操作的時間提前布局，不然產(chǎn)品本身沒有多大問題，卻因為市場把握不當，導致自己的店鋪遲遲沒有轉(zhuǎn)化，那就太讓人心痛了。技術(shù)再好的運營，產(chǎn)品過季，就算是有再多技巧方法，也難讓過季的產(chǎn)品賣的比旺季還爆。

2、提升轉(zhuǎn)化率—定價

到底定什么價格合適，這也是很多運營糾結(jié)的。平臺上同一個類目下的產(chǎn)品那么多，定價大不相同，這是因為你的價格受到貨源、利潤、材質(zhì)、工藝等等因素的影響。

其實客戶買東西并不是一味的追求低價，現(xiàn)在都是看性價比，所以你要關(guān)注的是怎么突出產(chǎn)品的賣點，怎么能讓自己的產(chǎn)品更符合這一價格所對應的客戶人群需求（不同的價位，面對的人群是不同的）。

價格只能存在于“產(chǎn)品、渠道和促銷”的平衡中，定高了一定得下來，定低了一定會毀掉產(chǎn)品。比如服飾即使是一折銷售也沒有見到影響品牌的持續(xù)繁榮，比如一美元賣不出的唇膏，五美元就銷售火爆。

3、提升轉(zhuǎn)化率—京東詳情頁

詳情頁是轉(zhuǎn)化的起點，詳情頁設計的好不好就要看你頁面停留時間和跳失率的數(shù)據(jù)情況如何了。

一個優(yōu)質(zhì)的詳情頁要具備以下幾點：

a、活動、氛圍：

活動不宜經(jīng)常做，但是只要做了，就要在店鋪的醒目位置去展示出來，這是為了去有效的擴大活動效果，去營造一種活動氛圍，去給客戶一個購買沖動

b、小視頻：

如果你的產(chǎn)品還沒有小視頻，那一定要知道，小視頻現(xiàn)在是加權(quán)項，是現(xiàn)在做店鋪必做的。小視頻不光是為了向客戶展示產(chǎn)品好看，重要的是去突出展示產(chǎn)品的賣點，賣點直擊客戶的內(nèi)心。

c、關(guān)聯(lián)銷售：

關(guān)聯(lián)銷售是為了滿足不同的客戶需求，為了提高客單價。但是搭配的過多就毫無意義了，還會增加跳失率。這個關(guān)聯(lián)也不是說隨意去關(guān)聯(lián)的，除了搭配的產(chǎn)品要和主推產(chǎn)品的風格、定價等等相匹配之外，還要去看產(chǎn)品的間接轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品之間相互匹配的數(shù)據(jù)反饋來做調(diào)整，這些數(shù)據(jù)在商智或者服務市場第三方軟件都可以看到。

d、優(yōu)劣對比圖、細節(jié)圖：

清晰大圖展示產(chǎn)品的材質(zhì)、做工、小細節(jié)，為的是呈現(xiàn)產(chǎn)品的品質(zhì)和突出產(chǎn)品的賣點，做優(yōu)劣對比圖、細節(jié)圖時，建議搭配上相應的文字。

4、提升轉(zhuǎn)化率—承諾、店鋪優(yōu)惠、曬圖、dsr

a、承諾的就一定要給到，比如七天無理由退換貨、贈送運費險、保障、退款等等，這些承諾本身也是為了減少客戶的后顧之憂，增加客戶對店鋪的信任度。

b、店鋪優(yōu)惠，贈送京豆，適當操作未嘗不可，優(yōu)惠活動做得好也可以進一步的提高銷售額。

c、評價和曬圖，會影響客戶的購買欲望。還有一定要注意差評的影響，現(xiàn)在客戶購買產(chǎn)品基本都是先看差評然后看曬圖這兩個點。

d、店鋪的dsr店鋪評分到現(xiàn)在還是有很多運營不重視，dsr店鋪評分如果變綠，就會影響到排名、流量、轉(zhuǎn)化，過低的話還會影響到店鋪報名活動。

除了以上這些因素之外，你還能想到什么？

現(xiàn)在做店鋪，要想能走的穩(wěn)走的遠，需要的就是系統(tǒng)的分析各種數(shù)據(jù)，然后從中找出問題所在，而不是看到數(shù)據(jù)之后只有單一的想法，然后就盯著一點去優(yōu)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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