京東商家服務(wù)大廳有什么用

商家服務(wù)大廳是為商家提供平臺基礎(chǔ)服務(wù)類問題的集中解決入口。

這次上線主要是將商家正在咨詢的問題、已線上化流程類功能及客服頻道做了集中化，主要包括：

1、展示您咨詢京東的咨詢單信息，您關(guān)注的問題放到比較前面

如果您沒有通過咨詢單詢問過問題，那么你看到的就是【+咨詢新問題】，如果當(dāng)前顯示的問題不是您全部的咨詢問題，您又想看全部的問題，可以【查看全部咨詢】進(jìn)入到咨詢單管理中查看歷史所有的咨詢問題。

自助工具模塊為您提供了很多流程類申請的工具，主要分為申請類、投訴類、舉報類、京東申訴類；如果覺得不全（可以在論壇留言提意見哦），也可以直接找京靈小海豚咨詢您遇到的問題或者看常見問題；

哎呀，還有幾點補(bǔ)充：

鼠標(biāo)移動上去彈出的小彈框，是介紹功能/時效的。

針對我要舉報，關(guān)于您已舉報的內(nèi)容或者其他商家對您的京東舉報信息，在【已舉報及被舉報信息查詢】都可以查詢和處理哦。

如果從以上內(nèi)容都沒有找到您問題的解決辦法，可以在這里找到我們的京東客服，他們將為您解決您在京東經(jīng)營店鋪遇到的所有問題。

當(dāng)然，京東也在服務(wù)大廳留了一個推廣位置，會不定期的有新內(nèi)容，具體的內(nèi)容不限哦，可能是活動推廣，也可能是產(chǎn)品上線，更有可能是重要規(guī)則變更，在這里曝光，希望賣家朋友們可以多多關(guān)注一下！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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