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    天貓備案公示的星級服務(wù)商是如何得來的

    2022-06-30|10:21|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:133

    天貓星級服務(wù)商評選由淘寶推出,旨在促進(jìn)服務(wù)商行業(yè)的發(fā)展,保護(hù)商家的利益,便于運營服務(wù)商之間有所比較。星級服務(wù)商的評選與淘拍檔相比,更注重企業(yè)的軟硬件、服務(wù)質(zhì)量與綜合水平。作為天貓運營服務(wù)商,樂其電商半年成交總額、店鋪評價dsr評分、店鋪數(shù)量、服務(wù)商家數(shù)量、企業(yè)員工規(guī)模、倉儲資質(zhì)、經(jīng)銷能力、進(jìn)出口能力、跨行業(yè)能力等都也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。

    天貓備案公示的星級服務(wù)商

    大家想要查看自己是幾級的話,可以在天貓等級里面查看。

    劃分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    按照運營服務(wù)商的硬件能力、運營能力、服務(wù)質(zhì)量、形成統(tǒng)一的等級標(biāo)準(zhǔn)劃分,共分為4等,即六星、五星、四星、三星運營服務(wù)商。星級越高,標(biāo)示服務(wù)商的硬件和軟件能力越高。

    六星服務(wù)商要求企業(yè)規(guī)模十分龐大,組織架構(gòu)強(qiáng)壯,承接的店鋪比較大,國際知名品牌多、運營效果好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。覆蓋行業(yè)廣泛,可提供倉儲、api接口技術(shù)、現(xiàn)金買貨、多語言、跨境服務(wù)等一系列全方位服務(wù)。

    據(jù)了解, 星級服務(wù)商的評選與淘拍檔相比,更注重企業(yè)的軟硬件、服務(wù)質(zhì)量與綜合水平。作為天貓運營服務(wù)商,樂其電商半年成交總額、店鋪評價dsr評分、店鋪數(shù)量、服務(wù)商家數(shù)量、企業(yè)員工規(guī)模、倉儲資質(zhì)、經(jīng)銷能力、進(jìn)出口能力、跨行業(yè)能力等都也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。

    據(jù)了解,天貓國際按季度進(jìn)行服務(wù)商考核,并歸總為半年度考核分?jǐn)?shù);以半年度分?jǐn)?shù)平均值為計算模式。劃分為五星、四星、三星三個級別。

    考核內(nèi)容則圍繞招商能力、店鋪運營能力、店鋪營銷能力、消費者滿意度、技術(shù)能力五大方面進(jìn)行。并加入了投訴和事故、店鋪續(xù)簽等扣分機(jī)制加大考核難度。

    天貓備案公示的星級服務(wù)商都是由天貓根據(jù)運營服務(wù)商的運營能力、品牌bd能力、服務(wù)評價等方面的數(shù)據(jù)評選出來的,這樣做的目的,就是為了讓客戶看到這些服務(wù)商的能力,方便他們來選擇合適的服務(wù)商。不知道大家有沒有選擇代運營的打算呢?

    天貓備案公示的星級服務(wù)商

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