天貓?zhí)K寧易購(gòu)買(mǎi)了能去店里拿嗎

是可以的。

以前蘇寧網(wǎng)購(gòu)是網(wǎng)上下訂單，然后門(mén)店交錢(qián)提貨，就是說(shuō)你買(mǎi)的東西是門(mén)店的，只是通過(guò)網(wǎng)上下單而已。

現(xiàn)在蘇寧網(wǎng)上單獨(dú)成立了個(gè)機(jī)構(gòu)，就是說(shuō)網(wǎng)站上你買(mǎi)的東西是那個(gè)網(wǎng)站上的貨源，不再是門(mén)店的貨了，所以必須交了錢(qián)，然后由網(wǎng)站把你訂的東西發(fā)到門(mén)店，你自己去門(mén)店取。流時(shí)間比較長(zhǎng)。

退貨流程是怎樣的?

1、在線提交退換貨申請(qǐng)：

您在收到訂單簽收后，若發(fā)現(xiàn)商品存在影響使用的故障，您可以在“我的易購(gòu)—退換貨申請(qǐng)”中在線發(fā)起退換貨申請(qǐng)，由蘇寧易購(gòu)客服根據(jù)相關(guān)規(guī)定為您辦理退換貨事宜。

2、申請(qǐng)成功：

蘇寧易購(gòu)客服會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系了解產(chǎn)品情況，請(qǐng)您務(wù)必登記準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，期間保持手機(jī)/電話暢通;申請(qǐng)成功后您可在“我的易購(gòu)—退換貨查詢(xún)”的具體單據(jù)中，隨時(shí)查詢(xún)了解進(jìn)度。

3、申請(qǐng)失敗：

如商品情況不符合蘇寧易購(gòu)?fù)藫Q貨政策，您的退換貨申請(qǐng)將會(huì)審核不通過(guò)，此時(shí)受理終止。

4、上門(mén)辦理：

蘇寧易購(gòu)配送人員會(huì)上門(mén)進(jìn)行辦理，上門(mén)后會(huì)對(duì)商品做詳細(xì)鑒定并取走問(wèn)題商品，蘇寧易購(gòu)客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您，告知鑒定結(jié)果;請(qǐng)您務(wù)必準(zhǔn)備好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告，等待配送人員上門(mén)送新拖舊。

5、郵寄辦理：

您可以郵寄到我司進(jìn)行辦理，請(qǐng)您打包好發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地(郵寄地址將由蘇寧易購(gòu)客服與您電話確認(rèn))

6、送至我司門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)客服：

您也可以去蘇寧指定門(mén)店退件(具體門(mén)店由蘇寧易購(gòu)客服與您電話確認(rèn))，請(qǐng)您攜帶發(fā)票、商品、贈(zèng)品、附件、原包裝、廠商檢測(cè)報(bào)告送至指定門(mén)店，服務(wù)人員將現(xiàn)場(chǎng)簽收您的商品。

7、換新或退款：

符合換貨條件的，蘇寧易購(gòu)客服將安排倉(cāng)庫(kù)立刻向您登記的收貨地址發(fā)送全新商品，替代原返回的商品;符合退貨條件的，商品入庫(kù)后,我司將根據(jù)訂單的支付方式返還款項(xiàng)，退款到賬周期詳見(jiàn)“退換貨政策—退款說(shuō)明”。

8、原物返回：

若鑒定結(jié)果與退換貨申請(qǐng)描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回。

各位親們，如你在天貓?zhí)K寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)了商品，想要去門(mén)店拿貨是可以的，沒(méi)有硬性的規(guī)定，只是說(shuō)這樣做很麻煩啊，同樣都是要花時(shí)間等的，還不如等人家送貨上門(mén)哦。

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