天貓國(guó)際超時(shí)賠付流程詳解

首先在這里和大家說(shuō)說(shuō)天貓國(guó)際超時(shí)賠付需要滿足的條件是什么?如下：消費(fèi)者在天貓國(guó)際上購(gòu)買帶有“晚到必賠”標(biāo)識(shí) 的商品，商家承諾向消費(fèi)者提供 “晚到必賠”的配送服務(wù)。該服務(wù)將在已買到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“x月x日必達(dá)”。預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)提供“晚到必賠”服務(wù)。 若滿足條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者可以向商家申請(qǐng)違約賠付。每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金。(目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)。

其次和大家分享下天貓國(guó)際超時(shí)賠付的申請(qǐng)流程和途徑：消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理;投訴方式：“已買到的寶貝”—找到該筆訂單—“投訴商家”—選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時(shí)”—等待工作人員審核處理 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)。

比較后在和大家家少俠天貓國(guó)際超時(shí)賠付的流程吧。按照以上步驟提交了申請(qǐng)之后，大家需要做的就是等待了，一般維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日幫大家跟進(jìn)處理，著也就代表著大家需要在提交了申請(qǐng)之后，需要等待5到9個(gè)工作日才會(huì)了解到賠付結(jié)果。如果已經(jīng)進(jìn)行了賠付，大家需要登錄到淘寶界面，天貓商城或者天貓國(guó)際進(jìn)入到自己的天貓賬戶中，然后進(jìn)入個(gè)人中心，選擇天貓積分選項(xiàng)進(jìn)行查看。因?yàn)槿缃竦馁r付金額都是以天貓積分的方式支付的。

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