天貓?zhí)K寧怎么預(yù)約安裝

一、天貓?zhí)K寧預(yù)約安裝流程

購(gòu)買服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門安裝→喵師傅核銷→評(píng)價(jià)電器預(yù)約安裝服務(wù)流程：簽收貨物→預(yù)約時(shí)間→上門安裝

二、常見問題

1、哪些商品享受天貓預(yù)約安裝服務(wù)?

目前家裝送貨入戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)燈具、衛(wèi)浴、墻紙、地板、電子門鎖等家裝建材核心品類商品全覆蓋。大家電(空調(diào)、平板電視、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、廚房大電等)均享受預(yù)約安裝服務(wù)。商品識(shí)別為商品詳情頁(yè)帶有“送貨入戶并安裝”、“上門安裝”文案字樣的商品。

2、什么時(shí)候可以預(yù)約安裝?

服務(wù)商在消費(fèi)者簽收商品后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)上門安裝時(shí)間及地址。服務(wù)商在消費(fèi)者簽收商品后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)上門安裝時(shí)間及地址服務(wù)。

3、天貓預(yù)約安裝確認(rèn)碼是什么?

使用天貓家裝預(yù)約安裝服務(wù)，送貨師傅完成服務(wù)后，向消費(fèi)者索取服務(wù)驗(yàn)證碼，并使用喵師傅app進(jìn)行核銷。

4、天貓預(yù)約安裝服務(wù)是什么?

天貓預(yù)約安裝指安裝師傅在約定時(shí)間上門后進(jìn)行的商品測(cè)量/拆舊/拆包/拼接/擺位/安裝/鋪設(shè)/調(diào)試等服務(wù)。天貓預(yù)約安裝服務(wù)包括家裝預(yù)約安裝和電器預(yù)約安裝。

5、天貓預(yù)約安裝覆蓋哪些范圍?

預(yù)約安裝服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)全國(guó)1500個(gè)區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請(qǐng)以商品下單頁(yè)收貨地址確認(rèn)后是否展示上門安裝服務(wù)訂單為準(zhǔn)。

天貓無憂購(gòu)上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。天貓無憂購(gòu)還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開了“小灶”，誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無理由退換貨申請(qǐng)，可以無需商家同意。

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