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    淘寶定制怎么下單付款?交易規(guī)則是什么?

    2022-03-08|09:51|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:274

    在淘寶上有一些店鋪賣的商品是定制化的,所以這意味不同程度的定制的價(jià)格也不一樣,所以很多買家不知道該怎么下單付款,其實(shí)這不需要擔(dān)心,直接咨詢商家就可以得到解決了,下面介紹下。



    詢問買家所需要的尺寸圖案,或者定制的內(nèi)容,報(bào)價(jià)買家同意以后讓其拍下一款寶貝,然后你修改價(jià)格就行了。

    定制款交易處理規(guī)則:

    1、定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式,最終向買家交付包含有買家指定個(gè)性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)的實(shí)物商品。

    2、買賣雙方進(jìn)行定制商品交易的,應(yīng)當(dāng)對定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時(shí)間、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、違約責(zé)任等進(jìn)行明確約定。

    3、買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時(shí)間未約定或約定不清的,天貓商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

    4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項(xiàng)導(dǎo)致的損失由買賣雙方分擔(dān),具體比例由淘寶按照雙方過錯(cuò)程度判定。

    5、定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前且賣家尚未定制完成,買家無理由申請退款的,若對賣家造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失,但最高不超過交易訂單金額。

    6、定制商品發(fā)貨時(shí)間界滿前但賣家已完成定制商品的,買家無正當(dāng)理由申請退款的,需和賣家協(xié)商一致,否則賣家有權(quán)拒絕買家的退款申請。

    7、賣家定制商品發(fā)貨后,買家無正當(dāng)理由拒簽或退回定制商品的,賣家未予簽收的,交易支持打款賣家,商品由買家自行負(fù)責(zé)召回并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用,以及承擔(dān)因無理由拒簽或退回的商品風(fēng)險(xiǎn);賣家已簽收的,除買家明確表示拒絕接受該定制商品的,交易支持打款賣家外,賣家仍有義務(wù)再次向買家發(fā)還該商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

    一般定制的商品都是先付下定金,等到商品滿意的交到買家手中后就可以付尾款了,實(shí)際上淘寶也制定了定制化的商品的交易規(guī)則,所以商家在這個(gè)規(guī)則下就可以按實(shí)際情況來制定付款方式。



    淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布?買家不要了咋辦?

    淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的,淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求,比方說賣家可以讓買家發(fā)來圖片,制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

    部分類目商品發(fā)布頁有定制設(shè)置入口,可通過發(fā)布頁進(jìn)行“勾選”設(shè)置支持,若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

    溫馨提醒:不是所有類目的發(fā)布頁都有這個(gè)設(shè)置入口,如果發(fā)布頁沒有這個(gè)設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品,請選擇”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目發(fā)布,但該類目上不會(huì)在標(biāo)題上顯示”定制“標(biāo)簽。

    買家不要了咋辦?

    要看你家的淘寶頁面有沒有寫定制款不支持退換。

    先說結(jié)論,耐心和買家溝通,她申請退款你就拒絕,她會(huì)申請客服介入,客服小二會(huì)協(xié)商解決。雙方都有責(zé)任,都會(huì)付出一點(diǎn)代價(jià)。

    定制產(chǎn)品支持7天無理由退換貨嗎?

    商品支持 7 天無理由退貨,自商品簽收之日起 7 天內(nèi):

    1、商品外包裝完整,相關(guān)附(配)件齊全;

    2、商品表面無劃痕、無磨損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。

    可申請無理由退貨,包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi),非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

    不過定制商品不支持七天無理由,可以拒絕退貨的。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品因?yàn)閭€(gè)人喜好定制,不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨,因?yàn)闊o法再次銷售,跟買家講清楚。

    如果碰到故意胡攪蠻纏的買家,就用常規(guī)的規(guī)則說事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照,快遞檢視那里簽字,發(fā)貨完好。收貨后如果因?yàn)橘|(zhì)量問題申請退貨,正常簽收后,使用過退回來的貨,當(dāng)快遞面檢查拒收!

    淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個(gè)發(fā)布方式,選擇的發(fā)布方式不同,產(chǎn)品的展現(xiàn)也會(huì)有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家,得多多了解淘寶對定制產(chǎn)品的要求,這樣也能方便自己處理售后問題。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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