在淘寶上有一些店鋪賣的商品是定制化的，所以這意味不同程度的定制的價格也不一樣，所以很多買家不知道該怎么下單付款，其實這不需要擔心，直接咨詢商家就可以得到解決了，下面介紹下。

詢問買家所需要的尺寸圖案，或者定制的內(nèi)容，報價買家同意以后讓其拍下一款寶貝，然后你修改價格就行了。

定制款交易處理規(guī)則：

1、定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買家交付包含有買家指定個性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標準化、規(guī)?；a(chǎn)的實物商品。

2、買賣雙方進行定制商品交易的，應當對定制商品的交付標準(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質、工藝)、交付或發(fā)貨時間、運費承擔、違約責任等進行明確約定。

3、買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時間未約定或約定不清的，天貓商家應當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨。

4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項導致的損失由買賣雙方分擔，具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定。

5、定制商品發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未定制完成，買家無理由申請退款的，若對賣家造成損失的，應當賠償損失，但最高不超過交易訂單金額。

6、定制商品發(fā)貨時間界滿前但賣家已完成定制商品的，買家無正當理由申請退款的，需和賣家協(xié)商一致，否則賣家有權拒絕買家的退款申請。

7、賣家定制商品發(fā)貨后，買家無正當理由拒簽或退回定制商品的，賣家未予簽收的，交易支持打款賣家，商品由買家自行負責召回并承擔由此產(chǎn)生的相關費用，以及承擔因無理由拒簽或退回的商品風險;賣家已簽收的，除買家明確表示拒絕接受該定制商品的，交易支持打款賣家外，賣家仍有義務再次向買家發(fā)還該商品，發(fā)貨運費由買家承擔。

一般定制的商品都是先付下定金，等到商品滿意的交到買家手中后就可以付尾款了，實際上淘寶也制定了定制化的商品的交易規(guī)則，所以商家在這個規(guī)則下就可以按實際情況來制定付款方式。

淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布？買家不要了咋辦？

淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說賣家可以讓買家發(fā)來圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁有定制設置入口，可通過發(fā)布頁進行“勾選”設置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁都有這個設置入口，如果發(fā)布頁沒有這個設置入口又想發(fā)布定制商品，請選擇”個性定制/設計服務/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會在標題上顯示”定制“標簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁面有沒有寫定制款不支持退換。

先說結論，耐心和買家溝通，她申請退款你就拒絕，她會申請客服介入，客服小二會協(xié)商解決。雙方都有責任，都會付出一點代價。

定制產(chǎn)品支持7天無理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關附(配)件齊全;

2、商品表面無劃痕、無磨損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。

可申請無理由退貨，包郵商品需要買家承擔退貨郵費，非包郵商品需要買家承擔發(fā)貨和退貨郵費。

不過定制商品不支持七天無理由，可以拒絕退貨的。因為定制產(chǎn)品因為個人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因為無法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因為質量問題申請退貨，正常簽收后，使用過退回來的貨，當快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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